Zkontrolujte veřejné zmínky o své značce nebo produktu. Projděte odkazy na zdroje, kontext a data a určete zmínky, které stojí za ověření nebo odpověď.
Vyhledávač zmínek o značce nachází a uspořádává dostupné odkazy na značku nebo produkt. Pomáhá komunikačním týmům procházet publicitu, porozumět kontextu zmínek a rozhodnout, co zasluhuje odpověď nebo opravu.
Monitoring značky obvykle znamená průběžný sběr. Tato stránka začíná jednorázovým výzkumným přehledem. Chybějící výsledek nedokazuje, že zmínka neexistuje. Shody klíčových slov je nutné ověřit, aby se vyloučily nesouvisející organizace se stejným názvem.
Použijte oficiální doménu a názvy produktů ke snížení počtu chybných shod.
Dodejte oficiální web, relevantní varianty názvu, produkty a požadované období.
Ověřte, zda se každá zmínka týká vaší firmy, a zachovejte její kontext a datum.
Oddělte položky k ověření, užitečnou publicitu a možné návrhy odpovědí. Před zveřejněním je zkontrolujte.
Pro zakladatele firem, komunikační týmy a agentury.
Shromážděte dostupné články a veřejné příspěvky o uvedení produktu nebo o firmě.
Než připravíte opravu nebo odpověď, porozumějte původnímu tvrzení.
Určete zdroje a ověřovací kroky potřebné pro pravidelnou kontrolu.
Prozkoumejte opakující se otázky i mimo zmínky o vlastní značce.
Ilustrativní příklad s fiktivními údaji. Tři fiktivní výsledky vyhledávání značky Harbor Coffee.
Ponechte ověřenou shodu identity
Článek uvádí správnou firmu; zachovejte datum zveřejnění a zdroj.
Vylučte nesouvisející kavárnu
Podobnost názvů nedokazuje zmínku o cílové značce.
Před odpovědí ověřte tvrzení
Než navrhnete veřejnou odpověď, prověřte tvrzení o doručení podle záznamů, k jejichž použití máte oprávnění.
Ilustrativní výsledky. Nástroj neověřuje pravdivost každého nalezeného tvrzení.
Nejprve posuďte tvrzení, vlastní podklady a cílové publikum.
Google Sheets
Google Docs
NotionProzkoumejte opakující se otázky i mimo zmínky o vlastní značce.
První úloha je jednorázová kontrola veřejných zdrojů. Pravidelné prověřování vyžaduje samostatné nastavení a nemůže zaručit úplné pokrytí ani sledování v reálném čase.
Takový výpočet vyžaduje vymezený a srovnatelný soubor zdrojů a jasný základ výpočtu. Samotné počty výsledků omezeného vyhledávání neurčují podíl značky na diskusi v celém trhu.
Ne. Tato úloha shromažďuje kontext a může připravit návrhy odpovědí. Zveřejnění nebo kontaktování lidí je samostatná akce.
Tuto stránku a ilustrativní příklad si můžete prohlédnout zdarma. Průzkum běží ve vašem přihlášeném účtu Okou a čerpá dostupné kredity. Platí omezení dostupnosti dat a používání.
Okou má také nástroj pro naslouchání na sociálních sítích a analýza konkurence s AI.
Nejprve posuďte tvrzení, vlastní podklady a cílové publikum.
