Merkeomtalekontroll

Sjekk offentlige omtaler av merkevaren eller produktet ditt. Gjennomgå kildelenker, kontekst og datoer, og identifiser deretter dekning som er verdt å bekrefte eller svare på.

Navngi merket og perioden som skal sjekkes

Åpner forespørselen din i Okou. Logg på for å kjøre forskning med tilgjengelige studiepoeng. Eksemplet nedenfor er illustrativt.Sjekk merkeomtaler
Start med:

Hva er en merkeomtalekontroll?

En merkeomtalesjekker finner og organiserer tilgjengelige referanser til et merke eller et produkt. Det hjelper kommunikasjonsteam å inspisere dekning, forstå konteksten til en omtale og avgjøre hva som fortjener et svar eller korrigering.

Merkeovervåking innebærer vanligvis kontinuerlig innsamling. Denne siden starter med et engangsbilde av forskning. Et manglende resultat beviser ikke at det ikke finnes noen omtale, og søkeordtreff trenger identitetskontroller for å ekskludere ikke-relaterte organisasjoner med samme navn.

Merkevareidentitet → offentlige omtaler → kontekstsjekker → vurderingsprioriteringer

Hvordan bruke en merkeomtalekontroll

Bruk de offisielle domene- og produktnavnene for å redusere falske treff.

  1. 01

    Identifiser merket

    Oppgi den offisielle nettsiden, relevante stavemåter, produkter og forespurt periode.

  2. 02

    Gjennomgå samsvarende kilder

    Sjekk om hver omtale refererer til virksomheten din og bevar konteksten og datoen.

  3. 03

    Prioriter et svar

    Separate elementer for å bekrefte, nyttig dekning og potensielle svarutkast. Gjennomgå før publisering.

Hva kan du bruke denne forskningen til?

For grunnleggere, kommunikasjonsteam og byråer.

  • Dekningsforskning

    Samle tilgjengelige artikler og offentlige innlegg som refererer til en lansering eller et selskap.

  • Responsforberedelse

    Forstå det opprinnelige kravet før du utarbeider en rettelse eller et svar.

  • Planlegging av merkeovervåking

    Identifiser kildene og sjekkene som en gjentakende gjennomgang vil trenge.

Hvordan merkeomtaler blir bredere publikumsforskning

Undersøk tilbakevendende spørsmål utover ditt eget merkenavn.

Hvordan merkeomtaler blir bredere publikumsforskning01Hva er enmerkeomtalekon…02Hvordanmerkeomtalerblir brederepublikumsforsk…03Sosialtlytteverktøy

En merkevarematch er ikke alltid en merkeomtale

Illustrerende eksempel ved bruk av fiktive data. Tre fiktive søkeresultater for Harbour Coffee.

Eksempelinnganger

Resultater
En lokal artikkel navngir riktig selskap og domene. Ett innlegg diskuterer en annen Harbour Cafe. En forumkommentar hevder en forsinket levering uten ordreoppføring.

Hva bevisene støtter

  1. Behold den bekreftede identitetsmatchen

    Artikkelen navngir riktig virksomhet; bevare publiseringsdatoen og kilden.

  2. Ekskluder den ikke-relaterte kafeen

    Navnelikheten etablerer ikke en omtale av målmerket.

  3. Bekreft før du svarer

    Sjekk leveringskravet mot autoriserte poster før du utarbeider et offentlig svar.

Illustrative resultater. Kontrolløren fastslår ikke sannheten i alle utsagn den finner.

Få bedre resultater med koblinger

Gjennomgå påstanden, bevisene dine og den tiltenkte målgruppen først.

Nyttige koblinger

  • Google Sheets
  • Google Docs
  • Notion

Forbered et svar med kilden i sikte

Undersøk tilbakevendende spørsmål utover ditt eget merkenavn.

Vanlige spørsmål om merkeomtalekontroll

Er dette kontinuerlig merkevareovervåking?

Den første oppgaven er en engangssjekk av offentlig kilde. En gjentakende anmeldelse trenger separat konfigurasjon og kan ikke garantere uttømmende eller sanntidsdekning.

Kan den måle andel av stemmen?

Bare et definert, sammenlignbart kildesett og nevner støtter denne beregningen. Antall avgrensede søkeresultater alene etablerer ikke markedsdekkende stemmeandel.

Vil den svare på omtaler automatisk?

Nei. Denne oppgaven samler kontekst og kan utarbeide utkast; publisering eller kontakt med personer er en egen handling.

Er dette verktøyet gratis å bruke?

Du kan utforske denne siden og dens illustrative eksempel gratis. Forskning kjører i den påloggede Okou-kontoen din og bruker tilgjengelige kreditter. Datatilgjengelighet og bruksgrenser gjelder.

Okou har også sosialt lytteverktøy og den aI-konkurrentanalyse.

Forbered et svar med kilden i sikte

Gjennomgå påstanden, bevisene dine og den tiltenkte målgruppen først.

Utkast til et gjennomgått svar