什麼是亞馬遜評論分析工具？
亞馬遜評論分析工具將客戶撰寫的產品反饋歸納為適配性、耐用性、易用性和價效比等主題，幫助賣家與產品團隊識別需要調查的問題，以及需要更清楚說明的事項。
請提供評論文字或您有權提供的匯出檔案。僅有商品連結不代表能夠獲取文字評論。分析結論僅描述所提供的樣本；評分、評論量和樣本情緒不能證明銷量、評論是否虛假，或代表每一位買家的觀點。
亞馬遜評論分析工具
分析亞馬遜評論文字或評論匯出檔案，提取反覆出現的抱怨、購買動機和產品改進方向，並附上評論原文及樣本限制。
描述您希望分析的評論
在 Okou 中開啟您的要求。登入以使用可用積分進行研究。下面的例子是說明性的。分析我的評論樣本
從這裡開始：
如何使用亞馬遜評論分析工具
在分析結果中保留原始評論標識。
- 01
提供評論樣本
在 Okou 中貼上評論文字，或提供匯出檔案。儘可能附上評論 ID、產品型號、日期和評分。
- 02
歸納反饋主題
先對評論去重，允許一條評論涉及多個主題。明確各項比例使用的分母。
- 03
安排驗證優先順序
將每條改進建議與評論原文關聯，判斷哪些問題需要產品測試或客戶回訪。
這項研究可以用來做什麼？
適合基於客戶反饋開展研究的賣家與產品團隊。
產品質量研究
識別反覆出現、值得進一步檢查的故障描述。
競品評論對比
比較具有可比性的樣本，並說明日期、型號和樣本選擇方式的差異。
商品詳情頁改進
更清楚地說明規格、保養方法和適用場景，不編造客戶背書。
從一小組評論中整理產品檢查清單
使用虛構資料的示例：六條關於旅行杯的虛構評論。
樣本輸入
- 樣本
- 三條評論提到杯蓋漏水，兩條提到難以清洗，一條稱讚保溫效果。其中一條漏水評論也提到清潔問題，因此主題計數存在重疊。
證據支持什麼
檢查杯蓋密封性
六條評論中有三條提到漏水。判斷是否存在製造缺陷前，應先檢查組裝方式和使用條件。
明確清潔說明
計入同時提到漏水和清潔的評論後，六條中有三條涉及清潔。檢查說明是否清楚，並測試使用者能否理解拆卸步驟。
避免推斷整個市場的情況
這六條評論的樣本無法估算所有已售產品的缺陷率。
資料僅用於示例。實際報告會將每個主題關聯到您提供的評論 ID 或可訪問的來源。
亞馬遜評論分析工具常見問題
貼上亞馬遜商品連結就能獲取全部評論嗎？
不承諾獲取完整評論。無法訪問文字評論時，請提供評論文字或匯出檔案。商品詳情資訊本身不等於評論資料集。
能識別虛假評論嗎？
可以描述樣本中值得關注的可疑模式，但無法在缺乏證據時驗證評論者身份，或將評論認定為虛假。
各主題的百分比會合計為 100% 嗎？
不一定。一條評論可以涉及多個主題。報告應明確統計的是評論數、提及次數，還是互斥類別。
這個工具可以免費使用嗎？
您可以免費瀏覽此頁面及其說明性範例。研究在您登入的 Okou 帳戶中運行並使用可用的積分。數據可用性和使用限制適用。
Okou 還提供youTube 評論分析器和理想客戶畫像生成器。
將反饋轉化為改進簡報
修改產品或商品詳情頁前，先確定需要驗證的問題。
