השקענו שלושה חודשים בלתת שם לפער. הוא נסגר אחר צהריים אחד.

אירועים התבררו כחקר המשתמשים הטוב ביותר שניהלתי אי פעם. שניים מהם לימדו אותי יותר על מי אנחנו בונים מאשר 22 ראיונות יכלו אי פעם.

תקציר. לפני כמה שבועות כתבתי למה כל כך הרבה אנשים עדיין לא מצליחים לאוטומט את העבודה שלהם, למרות ש-AI נמצא בכל מקום. מצאנו ארבעה חסמים, והראשון נמצא מתחת לכולם: רוב האנשים פשוט לא רואים מה בכלל אפשר לאוטומט. ואז אספתי שתי קבוצות קטנות לחדר וראיתי את החסם הזה יורד בשקט אחר צהריים אחד. זה שינה את איך שאני חושב על מי הכלים האלה באמת נבנים עבורו.

באחת הסדנאות, העליתי שאלה אחת על המסך ועצרתי נשימה: "אם היית יכול להניף שרביט קסמים ולתקן דבר אחד בתהליך העבודה שלך, מה זה היה?"

הגדרתי את זה כענן מילים חי, כך שכל תשובה תופיע יחד כשהם מקלידים. המסך התמלא. ושתי המילים הגדולות ביותר עליו לא יכלו להיות שונות יותר.

אחת, בכחול: autofix github pr. השנייה, באדום: אני לא יודע.

אני כל הזמן חוזר לתמונה הזו, כי בעצם יש שם שני סוגי אנשים באותו חדר. סוג אחד מקליד "autofix github pr" בלי לחשוב פעמיים. הם כבר יודעים בדיוק מה היו מעבירים הלאה, ובכנות, הם לא צריכים אותי. הסוג השני הסתכל על אותה שאלה, ובכנות מלאה, כתב "אני לא יודע".

אם התשובה השנייה הזו היא שלך, אל תדאג בכלל. "אני לא יודע" לא אומר שאתה מאחור לעומת אלה שמקלידים בכחול. זה אומר שאתה בדיוק האדם שלשמו כתבתי את זה. לא לדעת מה לאוטומט זה לא פער אצלך. זה היה החסם הראשון שזיהינו בפעם הקודמת, וזה הדבר שאני הכי רוצה לעבור איתך, יחד.

לפני שלושה שבועות פרסמנו את "למה אתה לא מצליח לאוטומט את תהליך העבודה שלך?" אחרי 22 ראיונות, צמצמנו את הבעיה לארבעה חסמים ונתנו להם שמות. אבל לתת שם לדבר לא מחליש אותו, וידעתי את זה. אז ניסיתי משהו שהיה לי קצת מפחיד: במקום לראיין אנשים דרך מסך, הזמנתי אותם לחדר. תריסר אנשים באחת, כעשרה באחרת. רק רציתי לראות מה באמת יעזור.

הנה מה שהם לימדו אותי.

1. הפער של "אני לא יודע" קצר ממה שחשבתי.

לימדתי מסגרת קטנה, אולי עשרים דקות ממנה, בשני חלקים.

המסגרת 4 סימנים שמשימה שווה להעביר הלאה:

• היא חוזרת על עצמה.
• זו עבודת דבק: העברת מידע בין כלים, בלי להוסיף ערך משלך.
• הקלטים והתוצרים צפויים.
• היא מחוץ למיומנות שלך אבל בתוך שיקול הדעת שלך.

אם משימה עומדת בשניים או יותר, בנה עבורה. 3 שאלות שהופכות את המשימה לכזו שסוכן AI יכול להריץ:

• מטרה: מה המצב הסופי שאתה באמת רוצה?
• כלים: מאיפה צריך לקרוא או לאן לכתוב?
• תוצר: מה הפלט, ולאן הוא מגיע?

ההנחיה היא פשוט שלוש התשובות האלה מחוברות למשפט אחד.

ואז ביקשתי מהמשתתפים: בחרו שלוש משימות מהשבוע שלכם שעומדות בשניים או יותר מהסימנים, יש לכם חמש דקות. ואז קרה דבר מקסים. אף אחד כבר לא אמר "אני לא יודע". אותו חדר שלא הצליח לזהות אפילו משימה אחת עשר דקות קודם, התמלא פתאום באנשים שכן. הפער שכתבתי עליו שלושה חודשים, זה שכבר התחלתי להאמין שהוא החלק הקשה והקבוע, פשוט נסגר אחר צהריים אחד.

אם התחושה האדומה הזו שלך, המסגרת הזו היא הדרך לעבור אותה, והיא הרבה יותר עדינה ממה שנדמה. גבר אחד, שמנהל את העסק המשפחתי שלו מחו"ל, טבע במיילים מלקוחות. הוא עבר את שלוש השאלות: המטרה, פשוט להפסיק לטבוע בתיבת הדואר; הכלים, הג'ימייל שלו; התוצר, כל הודעה ממוינת לפי שפה והדחופות למעלה. וזהו. "התיבה שלי מבולגנת" הפך למשפט ברור אחד, כזה שאפשר באמת להעביר לסוכן AI ולהתקדם. הוא לא היה קורא לזה "אוטומציה" באותו בוקר. גם לך יש משימה כזו. כמעט לכולנו יש.

2. המסגרת עבדה הכי טוב על מי שהכי פחות ציפיתי.

אהיה כנה לגבי מה שציפיתי. הנחתי שמי שירוויח הכי הרבה יהיו המהנדסים, אלה שמקלידים "autofix github pr" בלי למצמץ. טעיתי לגמרי, ואני שמח על כך.

בעל חדר כושר שרק לאחרונה התחיל לנהל אתר משלו ראה בעיית תנועה שנתקע עליה שבועות הופכת למשהו שהוא סוף סוף יכול לפתור בעצמו. בסוף הוא כבר דיבר על להשקיע כסף אמיתי בכלים.

ומאמנת לחיים ניגשה אליי עם הלפטופ ושאלה, קצת בהיסוס, שאלה אחת: איך היית מגדיר את זה? לא הספקתי לענות, כי עד סוף היום שני יזמים כבר התיישבו לידה והדריכו אותה בעצמם. אף אחד לא ביקש מהם. הם פשוט רצו לעזור.

אני חושב הרבה על הרגע הזה. זו התמונה הכי ברורה שלי לאיך זה באמת מתפשט, אדם אחד בשקט עוזר לשני.

3. הפורמט היה חשוב יותר ממה שחשבתי.

זה מה שלחדר היה שלשיחת וידאו לא היה. אנשים עם אותו קושי שקט, מוצאים אחד את השני. מישהו מתאר את תהליך העבודה שלו בקול, ואדם שני מושב לידו נדלק ואומר, "אה, אני עושה את זה כל יום שני, הנה איך אני מתמודד עם זה." בכנות, המסגרת הייתה בעיקר תירוץ, סיבה לחדר להתחיל ללמד את עצמו. ושם קרה רוב השחרור האמיתי, בין זרים, לא ממני מקדימה. אם אתה מרגיש תקוע במה לאוטומט, לפעמים כל מה שצריך זה לשמוע עוד מישהו מתאר שבוע שנראה כמו שלך.

4. זה בשבילך.

חזור איתי לענן המילים ההוא. האנשים שמקלידים "autofix github pr" כבר ידעו מה לתקן. החלק שבו שאר החדר נתקע, רק לראות מה אפשר להעביר הלאה מלכתחילה, אף פעם לא היה הבעיה שלהם, אז המסגרת שלי לא ממש עזרה להם. כמה מהמהנדסים המנוסים חייכו בנימוס וחזרו לעניינים שלהם, וזה לגמרי בסדר. אחת מהן אפילו עצרה לשאול אותי, בעדינות, מי המשתמש שאליו אנחנו מכוונים. היא לא הייתה קשה. היא פשוט צדקה שזה לא בשבילה.

החום בחדר הגיע מהצד השני. יזמת מתחילה צילמה את כל הדמו שלי ליצירת לידים בטלפון, כי מציאת לקוחות זה מה שמדיר שינה מעיניה עכשיו, ואחר כך רדפה אחרי רק כדי לשאול איך להתחיל. אנשים כמוה לא היו צריכים לשכוח שום דבר קודם. ברגע שהראיתי להם את ארבעת הסימנים, חצי מהשבוע שלהם נדלק מולם. הם לא באו לכתוב קוד. הם באו להחזיר לעצמם את השבוע.

אז אם קראת עד כאן וכמעט שום דבר לא נשמע כמו קוד, תדע שזה לא במקרה. כתבתי את זה בשבילך.

מה הלאה

אני לא רוצה להפריז בזה. האנשים שהכי צריכים את זה עדיין צריכים תמיכה אמיתית כדי להמשיך אחרי שהם עוזבים את החדר, ולמצוא איך לתת להם את זה זה בדיוק מה שאנחנו עובדים עליו עכשיו.

אבל אתה לא חייב לחכות לחדר, או לנו. אם "אני לא יודע" זה עדיין המקום שלך הערב, זה בסדר, באמת, שם כמעט כולנו מתחילים. פשוט קח משימה אחת מהשבוע שלך שעמדה בשניים מארבעת הסימנים, וענה על שלוש השאלות האלה, במשפט פשוט אחד. המשפט הזה הוא באמת כל הדרך לכניסה. תן אותו לסוכן AI ותראה מה חוזר. ואם תרצה לנסות עם שלנו, הוא נקרא Zero, באתר vm0.ai.

או, אם אתה מעדיף לא לעשות את זה לבד, בוא לבנות את זה ליד אנשים אחרים שמגלים בדיוק את אותו הדבר. אנחנו מריצים את הסדנה הבאה בעוד שבועיים, ואשמח לראות אותך שם. עקוב אחרי @vm0_ai ב-X להזמנה, ובוא להגיד שלום.