Một tích hợp là nơi bạn trò chuyện với Okou. Công việc Okou thực hiện giống nhau trên tất cả các kênh — cùng quy trình, cùng kết nối, cùng quyền truy cập, cùng mô hình trò chuyện. Sự khác biệt nằm ở trải nghiệm sử dụng và loại nhiệm vụ mà mỗi tích hợp xử lý tốt nhất.
Hầu hết các nhóm sử dụng song song hai hoặc ba kênh: web cho công việc nặng, Slack cho công việc hàng ngày, Telegram hoặc điện thoại khi bạn không ngồi trước màn hình. Không có tích hợp "chính"; hãy chọn kênh phù hợp với nhiệm vụ.
Các kênh bạn trò chuyện với Okou
Bốn kênh cho phép trò chuyện hai chiều đầy đủ — bạn bắt đầu công việc ở đó, và Okou trả lời tại đó.
- Trò chuyện web tại app.okou.ai — trang chủ mặc định. Làm việc dài, tải tệp lên, nhiều cuộc trò chuyện, toàn bộ lịch sử trò chuyện hiển thị trực tiếp. Dùng cho các nhiệm vụ cần nhiều hơn một câu ngữ cảnh, hoặc tạo ra tài liệu bạn sẽ chỉnh sửa ngay.
- Slack — Okou được cung cấp dưới dạng ứng dụng Slack. Dùng trong các kênh cho công việc nhóm (phân loại, tổng hợp, câu hỏi chung), hoặc trong tin nhắn riêng cho công việc cá nhân. Trả lời trong chuỗi giúp giữ kênh sạch sẽ. Phần lớn các nhóm sử dụng chủ yếu ở đây.
- Telegram — kết nối tài khoản Telegram cá nhân của bạn với bot Okou chính thức từ Nơi Okou hoạt động → Telegram. Dùng tin nhắn riêng cho công việc cá nhân, hoặc nhắc bot trong nhóm. Đây là kênh di động khi Slack không khả dụng.
- Điện thoại — iMessage, SMS hoặc MMS tới số Okou chuyên dụng. Không cần ứng dụng, không cần cài đặt. Chỉ nhắn tin. Phù hợp cho yêu cầu ngắn, phê duyệt và trả lời khi bạn không ngồi trước màn hình.
Nơi Okou gửi kết quả
Okou cũng có thể gửi kết quả vào một công cụ mà bạn không bắt đầu cuộc trò chuyện ở đó. Nêu rõ điểm đến trong yêu cầu hoặc trong hướng dẫn quy trình:
- Feishu — gửi tin nhắn vào trò chuyện, tin nhắn riêng, hoặc trả lời, do bot tổ chức đăng.
- Microsoft Teams — gửi tin nhắn và tệp vào cuộc trò chuyện hoặc chuỗi.
- Gmail — soạn nháp trong tài khoản của bạn để bạn xem và gửi. Okou không bao giờ tự động gửi email.
- Notion, Google Docs và Sheets, GitHub — cho kết quả cần lưu trữ thay vì thông báo.
- Trang được lưu trữ — xem Trang được lưu trữ.
Việc gửi là một chiều: tin nhắn Feishu hoặc Teams là nơi nhận câu trả lời, không phải nơi trò chuyện với Okou. Để trao đổi qua lại, hãy dùng một trong bốn kênh trên.
Chọn tích hợp phù hợp
Sơ đồ quyết định đơn giản cho hầu hết nhiệm vụ:
- Nhiệm vụ là nghiên cứu, dài hoặc tạo ra tài liệu tải về → trò chuyện web.
- Nhiệm vụ cần hiển thị cho nhóm, nhanh hoặc nằm trong chuỗi Slack → Slack.
- Bạn muốn dùng Okou trên điện thoại hoặc trong nhóm ngoài Slack → Telegram.
- Bạn muốn nhắn tin cho Okou từ bất cứ đâu mà không cần ứng dụng → điện thoại.
- Kết quả cần gửi vào Feishu, Teams hoặc hộp thư → bất kỳ kênh nào; nêu rõ điểm đến trong yêu cầu.
Cả bốn kênh đều kết nối vào cùng workspace. Một cuộc trò chuyện bạn bắt đầu trên Slack hoặc Telegram vẫn hiển thị trong lịch sử trò chuyện web; kết quả tạo ra trên web cũng có thể truy cập từ các tích hợp khác.
Những điểm nhất quán giữa các kênh
Năm điều luôn giống nhau ở mọi nơi:
- Quy trình tải giống nhau bất kể tích hợp nào
- Tự động hóa có thể gửi kết quả đến bất kỳ tích hợp nào
- Quyền truy cập, bao gồm phê duyệt hành động nhạy cảm, được kiểm soát như nhau
- Lịch sử trò chuyện luôn hiển thị trên web dù bắt đầu ở đâu
- Chi phí tín dụng như nhau — không có phụ phí theo từng tích hợp
Tiếp theo
- Xem hướng dẫn cài đặt và sử dụng từng kênh:
- Xem Trò chuyện để biết cách hội thoại đa kênh luôn liền mạch.
