บทสนทนาหนึ่งที่ฉันอยากบันทึกจาก SF Tech Week เริ่มต้นด้วยมะพร้าว
ความทรงจำแรกเกี่ยวกับมะพร้าวของคุณคืออะไร?
Heritage Table ที่ SF Tech Week
ฉันกับ Scarlett อยู่ที่ซานฟรานซิสโกในช่วง SF Tech Week, ตุลาคม 5–11, 2026 จัดโดย a16z ซึ่งรวบรวมกิจกรรมอิสระทั่วเมือง ทั้งการพบปะผู้ก่อตั้ง นักลงทุน พูดคุยผลิตภัณฑ์ และดินเนอร์ชุมชน
เราไปที่นั่นเพื่อแนะนำ Okou พบปะผู้คนจากหลากหลายวงการ และฟังว่าพวกเขาใช้ AI จริงอย่างไร: งานแบบไหนที่มอบหมายให้ AI วิธีสอนเอเจนต์ และอะไรที่ทำให้พวกเขาไว้ใจจนใช้ต่อเนื่อง
หนึ่งในกิจกรรมที่เราสนับสนุนคือ Heritage Table’s “The Memory Table: What Should AI Remember?” วันที่ 9 เราเข้าร่วมกับเจ้าภาพ Evangeline Medina และ Pubali Sen ที่ลอฟต์ของศิลปิน Peggy Gyulai เพื่อร่วมดินเนอร์และพูดคุยเรื่องอาหาร ความทรงจำ และเทคโนโลยี
Heritage Table ช่วยให้ครอบครัวเก็บสูตรอาหารพร้อมเสียง เรื่องราว และผู้คนเบื้องหลังไว้ The Memory Table นำแนวคิดนี้มาสู่มื้ออาหารร่วมกัน ฉบับ SF Tech Week นี้รวมผู้ก่อตั้ง นักลงทุน ผู้สร้าง AI และนักคิดไว้รอบโต๊ะยาวหนึ่งตัว
นั่นคือจุดที่คำถามเรื่องมะพร้าวเกิดขึ้น
มะพร้าวเป็นเส้นเรื่องที่เชื่อมตลอดมื้ออาหาร—วัตถุดิบที่แต่ละครอบครัวและวัฒนธรรมมีความทรงจำต่างกัน แขกแต่ละคนแบ่งปันความทรงจำแรกเกี่ยวกับมะพร้าว: อาหาร คน สถานที่ เรื่องราวเหล่านี้นำไปสู่บทสนทนาเรื่องการเก็บรักษาบางสิ่ง บริบทที่ควรติดอยู่กับมัน และใครเป็นผู้ตัดสินใจว่าอะไรควรถูกจดจำ
คำถามเหล่านี้สอดคล้องกับสิ่งที่เรากำลังสร้างที่ Okou เมื่อมีคนสอนเอเจนต์ให้ทำงาน พวกเขากำลังมอบบริบท ความชอบ และวิจารณญาณให้เอเจนต์ พวกเขายังต้องเข้าใจด้วยว่าเอเจนต์จะจดจำอะไร และใครสามารถใช้ข้อมูลนั้นได้บ้าง
ดินเนอร์นี้ทำให้คำถามนั้นจับต้องได้ บทสนทนาไม่ได้ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ แขกสามารถเลือกสิ่งที่จะใส่ใน Living Cookbook ร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นสูตรอาหาร ความทรงจำ รูปถ่าย หรือเพียงไม่กี่คำเกี่ยวกับค่ำคืนนั้น การเก็บรักษาความทรงจำเป็นการเลือกโดยเจตนา
งาน Memory Table, ตุลาคม 9 ภาพโดย Evangeline Medina
นี่คือ 6 ข้อคิดจากบทสนทนา เชื่อมโยงกับสิ่งที่เราคุยกันภายใน Okou
1. ผู้คนคาดหวังจะสอนเอเจนต์ผ่านการทำงานร่วมกัน
ความคาดหวังนั้นตรงไปตรงมา: เราทำบางอย่างร่วมกัน ฉันให้ข้อเสนอแนะ แล้วครั้งหน้าคุณเข้าใจว่าฉันต้องการแบบไหน
ฉันเห็นสิ่งนี้ในการพูดคุยล่าสุดของเรา แม้แต่คนที่จ่ายเงินใช้ AI หลายตัวก็ยังลำบากกับ “ทักษะ” พวกเขาอธิบายประสบการณ์ผ่านการสอนและความทรงจำ อยากรู้ว่าเอเจนต์จำงานที่เพิ่งทำร่วมกันได้ไหม
สำหรับ Okou เราต้องทำให้ขั้นตอนนี้เข้าใจง่าย: อธิบายงาน สร้างผลงาน ตรวจทาน และอธิบายว่าสิ่งใดจะถูกนำไปใช้ต่อ ผู้ใช้ควรเห็นว่าการแก้ไขของตนมีผลจริง
2. บทบาทของเอเจนต์ต้องมีความรับผิดชอบที่ชัดเจน
ตำแหน่งอย่าง “marketing agent” สร้างความคาดหวังโดยไม่อธิบายว่าเอเจนต์รับผิดชอบอะไร ผลงานคืออะไร งานแบบไหนถือว่าดี ตัดสินใจอะไรได้บ้าง
บทบาทที่มีประโยชน์เริ่มจากหน้าที่: ค้นคว้าลูกค้า เตรียมสรุป ร่างติดตามผล และระบุจุดที่ต้องตรวจทาน บทบาทของมนุษย์ก็ชัดขึ้น: กำหนดทิศทาง อธิบายมาตรฐาน และตัดสินใจว่าจะมอบอำนาจแค่ไหน
นี่เป็นทั้งปัญหาการเริ่มต้นใช้งานและปัญหาความสามารถ
3. “เอเจนต์คือภาพรวม มนุษย์คือผู้ขยายผล”
เอเจนต์รับบริบท มาตรฐาน และวิธีทำงานที่เรามอบให้ ภาพรวมนั้นเปลี่ยนได้เมื่อได้รับข้อมูลและข้อเสนอแนะใหม่
มนุษย์ขยายสิ่งที่ใส่เข้าไป นำประสบการณ์จากที่อื่น ตั้งคำถามกับสมมติฐาน สร้างความสัมพันธ์ หรือเห็นว่าธุรกิจต้องเปลี่ยนทิศทาง
โอกาสคือช่วยให้วิจารณญาณนั้นส่งต่อได้ไกลขึ้น สิ่งที่คนหนึ่งคิดค้นได้กลายเป็นวิธีที่ทีมใช้ซ้ำ—และปรับปรุงเมื่อเรียนรู้
4. ผู้คนพูดถึงการ “จ้าง” และ “เลิกจ้าง” เอเจนต์แล้ว
พวกเขามอบหมายงานให้เอเจนต์ อธิบายงาน ลงทุนเวลา ประเมินผลงาน และเปลี่ยนเมื่อไม่เป็นประโยชน์
นั่นทำให้การกู้คืนสำคัญ เมื่อเกิดปัญหา ผู้ใช้จะรู้ไหมว่าปัญหาคืองานไม่ชัดเจน บริบทขาด คำสั่งล้าสมัย หรือขีดความสามารถไม่พอ
ถ้าต้องเริ่มใหม่เท่านั้น เวลาที่ใช้สอนเอเจนต์จะรู้สึกว่าสูญเปล่า เราควรช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขความสัมพันธ์การทำงานและเข้าใจว่าสิ่งใดดีขึ้น
5. ความทรงจำสร้างคำถามเรื่องความเป็นเจ้าของและสิทธิ์
คำเชิญในดินเนอร์ให้เลือกสิ่งที่จะใส่ใน Living Cookbook เชื่อมโยงโดยตรงกับเรื่องนี้: การจดจำบางอย่างกับการเปิดให้ผู้อื่นใช้เป็นการตัดสินใจคนละอย่าง
ที่ Okou เราต้องแยกแยะ ความทรงจำส่วนตัว คำสั่งและเวิร์กโฟลว์ของทีม และบริบทที่เชื่อมโยง การเรียกทั้งหมดนี้ว่า “team memory” จะไม่ตรงกับสิ่งที่เรามี
การแก้ไขส่วนตัวไม่ควรกลายเป็นกฎสำหรับทุกคนโดยอัตโนมัติ การแชร์เวิร์กโฟลว์ไม่ควรหมายถึงการแชร์ข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์เข้าถึงของผู้สร้าง
ผู้ใช้ต้องเข้าใจว่าสิ่งใดถูกเก็บไว้ ใครอ่านหรือเปลี่ยนได้ และเกิดอะไรขึ้นเมื่อสิทธิ์เข้าถึงต้นทางเปลี่ยน ขอบเขตเหล่านี้มีผลต่อความสบายใจในการสอนเอเจนต์ตั้งแต่แรก
6. ผู้ก่อตั้งที่เคยไม่อยากจ้างคน เริ่มจ้างแล้ว
ข้อสังเกตอีกอย่างคือผู้ก่อตั้งบางคนที่เริ่มจากทำเองทุกอย่างกับเอเจนต์ ตอนนี้เริ่มสร้างทีม
ฉันมองว่าเอเจนต์ช่วยให้ผู้ก่อตั้งรับงานมากขึ้นและเลื่อนการจ้างคนออกไป แต่เมื่อบริษัทเติบโต ก็ยังต้องการคนที่รับผิดชอบ มีความเชี่ยวชาญ สร้างความสัมพันธ์ และขยายวิธีคิด
นี่เชื่อมโยงกับแนวคิดภาพรวมและผู้ขยายผล Okou ต้องรองรับทั้งสองช่วง: ช่วยผู้ก่อตั้งเริ่มต้น และช่วยทีมที่เติบโตใช้วิธีทำงานที่มีประสิทธิภาพซ้ำ โดยยังคงบริบทส่วนตัวและสิทธิ์ชัดเจน
สิ่งที่ฉันนำกลับมา
ฉันกลับมาพร้อมสิ่งที่ต้องทำจริง: ทำให้การสอนเอเจนต์เข้าใจง่ายขึ้น ทำให้หน้าที่ชัดเจนขึ้น และทำให้การแบ่งปันงานที่เป็นประโยชน์เป็นไปได้โดยไม่ละเมิดขอบเขตส่วนตัว นี่คือส่วนสำคัญของการทำให้ AI ใช้งานร่วมกันได้
คำถามเรื่องมะพร้าวยังติดอยู่ในใจ ความทรงจำมาพร้อมกับคน เรื่องราว และการเลือกที่จะแบ่งปัน ดินเนอร์นี้ทำให้เราคุยเรื่องทั้งสามได้
ขอบคุณ Evangeline, Pubali, Peggy และทุกคนรอบโต๊ะที่เปิดพื้นที่ให้บทสนทนานี้
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ The Memory Table และ SF Tech Week
