กลับไปที่เอกสารภาพรวม

Okou คืออะไร?

AI เพื่อนร่วมงานที่เข้าใจบริบท สื่อสารชัดเจน และช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้มากขึ้น

อัปเดตล่าสุด 29 ตุลาคม 2569 · 2 min read

Okou คือ AI เพื่อนร่วมงานสำหรับงานธุรกิจประจำวัน เชื่อมต่อกับเครื่องมือที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับแต่ละงาน และสร้างผลงานที่คุณสามารถตรวจสอบและแบ่งปันได้

เพียงบอกผลลัพธ์ที่คุณต้องการ เช่น "ตรวจสอบประวัติลูกค้า เตรียมสรุปสำหรับการประชุม และร่างอีเมลติดตามผล" Okou จะวางแผนขั้นตอนและใช้เครื่องมือที่เชื่อมต่อไว้เพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์

ทำไมเราสร้าง Okou

เราเริ่มสร้าง AI เพื่อนร่วมงานในเดือนพฤศจิกายน 2025 หลังจากเห็นศักยภาพของการผสานระบบอัตโนมัติด้วยภาษาธรรมชาติกับโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ เรามีความเชื่อเรียบง่ายว่า: การทำงานร่วมกับเอเจนต์ควรรู้สึกเป็นธรรมชาติ เรายังเห็นช่องว่างระหว่างประสบการณ์ที่ผู้คนต้องการกับสิ่งที่ผลิตภัณฑ์เอเจนต์ในปัจจุบันมอบให้ เราไม่ได้สร้าง Okou เพื่อเพิ่มชื่อใหม่หรือไล่ตามกระแสล่าสุด แต่เราสร้าง Okou เพื่อปิดช่องว่างนั้นและทำให้ AI ทรงพลังเข้าถึงได้ง่ายในงานธุรกิจประจำวัน

สำหรับผู้ก่อตั้ง นักการตลาด ฝ่ายขาย หรือฝ่ายปฏิบัติการ นั่นหมายถึงการเริ่มต้นด้วยเป้าหมายเป็นภาษาธรรมดาและได้รับสิ่งที่เป็นประโยชน์กลับมา คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญ AI จำคำสั่งพิเศษ หรือสร้างแผนผังงานเพียงเพื่อขอความช่วยเหลือในงานของคุณ การทำให้ประสบการณ์นั้นชัดเจนและเป็นธรรมชาติคือมาตรฐานที่เรามุ่งสร้าง

สามสิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษ: การลงมือบนบริบท, การสื่อสารในช่องทางที่เหมาะสม, และ การคิดใหม่ว่าทีมจะทำงานร่วมกันอย่างไรในยุค AI

ลงมือบนบริบท

งานที่มีประโยชน์เริ่มจากความเข้าใจสถานการณ์ Okou รวบรวมทั้ง บริบทภายใน — บทสนทนากับลูกค้า การตัดสินใจของทีม เอกสาร และสถานะปัจจุบันของดีล — กับ ข้อมูลภายนอก เช่น ข้อมูลวิจัยบริษัท ข้อมูลตลาด และแหล่งข้อมูลสาธารณะที่เกี่ยวข้อง สามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เปลี่ยนแปลงกับแหล่งที่มาและระบุช่องว่างก่อนลงมือ

การเชื่อมต่อกับเครื่องมืออย่าง Slack, Gmail, Notion, Drive และ CRM ของคุณ ช่วยให้ Okou ใช้ข้อมูลเหล่านั้นในการเตรียมรายงาน ร่างอีเมลติดตามผล หรืออัปเดตข้อมูลที่ได้รับอนุญาต คอนเนคเตอร์แบบกำหนดเอง ขยายขีดความสามารถนี้ไปยังระบบภายในของทีมคุณ เป้าหมาย การตัดสินใจก่อนหน้า และข้อจำกัดของคุณจะช่วยกำหนดสิ่งที่ Okou จะทำต่อไป

เมื่อคุณปรับแต่งงานใน แชท เดิม ข้อความก่อนหน้า ผลลัพธ์ และการแก้ไขจะยังคงเป็นส่วนหนึ่งของบริบท คุณสามารถอ้างอิงแชทอื่นโดยตรงเมื่อมีความเกี่ยวข้อง งานจะดำเนินในคลาวด์ จึงสามารถทำต่อได้แม้คุณปิดคอมพิวเตอร์ หลายงานสามารถทำพร้อมกันได้ เช่น งานวิจัยระยะยาวและคำขอเร่งด่วนจะดำเนินไปอย่างอิสระ

ก่อนการประชุมกับลูกค้า: ขอให้ Okou รวมประวัติใน CRM และอีเมลลูกค้ากับข้อมูลสาธารณะล่าสุดเกี่ยวกับบริษัท เพื่อเตรียมสรุปว่ามีการพูดคุยอะไรไปแล้ว มีอะไรเปลี่ยนแปลง และยังมีคำถามใดที่ต้องการคำตอบ

ปัจจุบัน ระบบอัตโนมัติ ช่วยให้งานที่ตกลงกันไว้ดำเนินตามกำหนดเวลาหรือทริกเกอร์เหตุการณ์ เช่น อีเมลขาเข้า เป้าหมายของเราคือทำให้การทำงานกับ Okou มีความเป็นเชิงรุกมากขึ้น: ช่วยให้คุณสังเกตสิ่งที่ต้องการความสนใจและขับเคลื่อนงานต่อไปโดยไม่ต้องสั่งบ่อย ภายใต้ขอบเขตที่คุณกำหนด

สื่อสารในช่องทางที่เหมาะสม

การทำงานให้เสร็จรวมถึงการทำให้ผู้อื่นเข้าใจได้ง่าย Okou สามารถเปลี่ยนงานวิจัย ข้อมูล และการตัดสินใจให้อยู่ในรูปแบบที่เหมาะกับผู้รับและขั้นตอนถัดไป:

  • ข้อความ สำหรับอัปเดตอย่างรวดเร็วหรือแจ้งขั้นตอนถัดไปอย่างชัดเจน
  • เว็บเพจ สำหรับรายงานที่ผู้คนสามารถสำรวจและกลับมาอ่านซ้ำได้
  • เอกสาร สำหรับรายละเอียดที่ต้องตรวจสอบ แสดงความคิดเห็น และแก้ไข
  • งานนำเสนอ สำหรับอธิบายข้อเสนอแนะต่อกลุ่ม

รูปแบบควรช่วยให้ผู้คนเห็นสิ่งสำคัญ เข้าใจเหตุผล และตัดสินใจขั้นตอนถัดไป เมื่อมีมากกว่าหนึ่งคนเกี่ยวข้อง สิ่งนี้จะยิ่งสำคัญ: เพื่อนร่วมทีมต้องเข้าใจผลลัพธ์และนำไปต่อยอดได้โดยไม่ต้องอธิบายซ้ำหลายรอบ

หลังการประชุมกับลูกค้า: ส่งบันทึกการประชุมให้ Okou และขอให้เปลี่ยนเนื้อหาการพูดคุยเป็นเอกสารข้อเสนอสำหรับทีมตรวจสอบ พร้อมร่างอีเมลติดตามผลสั้นๆ สำหรับลูกค้า เอกสารจะมีรายละเอียด ส่วนอีเมลจะสรุปขั้นตอนถัดไปที่ตกลงกันไว้อย่างชัดเจน คุณตรวจสอบงานก่อนแบ่งปัน

ทำงานได้มากขึ้น ทีมเดิม

เรากำลังคิดใหม่ว่า ทีมจะทำงานร่วมกันอย่างไรในยุค AI คนและ AI เพื่อนร่วมงานควรทำงานสู่เป้าหมายร่วมกัน โดยใช้เวลาน้อยลงในการอธิบายบริบทซ้ำและประสานงาน งานของคนหนึ่งควรเป็นจุดเริ่มต้นที่มีประโยชน์สำหรับคนถัดไป และวิธีการทำงานที่ดีขึ้นควรกลายเป็นสิ่งที่ทั้งทีมใช้ได้ นี่คือวิธีที่ ทุกคนในทีมจะพัฒนาขึ้นและทำงานได้มากขึ้นร่วมกัน

เอเจนต์ ที่ใช้ร่วมกันให้เพื่อนร่วมทีมมีบทบาทและคำแนะนำเดียวกัน เวิร์กโฟลว์ ที่ใช้ร่วมกันบันทึกขั้นตอนที่ผ่านการตรวจสอบ เอกสารอ้างอิง และมาตรฐานผลลัพธ์ แต่ละคนดำเนินวิธีการด้วยบัญชีและสิทธิ์ของตนเอง และสามารถตั้งเวลาหรือทริกเกอร์เหตุการณ์ผ่านระบบอัตโนมัติได้

สำหรับลูกค้ารายถัดไป: เมื่อคุณตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการสรุปและติดตามผลแล้ว ให้บันทึกเป็นเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ร่วมกัน เพื่อนร่วมงานสามารถใช้วิธีเดียวกันกับบัญชีอื่น โดยต่อยอดจากสิ่งที่ทีมได้เรียนรู้ วิธีการทำงานที่ดีของคนหนึ่งกลายเป็นขีดความสามารถที่ผู้อื่นนำไปใช้และพัฒนาต่อได้ ดู Okou สำหรับทีม เพื่อดูวิธีการแบ่งปัน

ทำงานจากช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว

คุณสามารถเข้าถึง Okou ได้ผ่านเว็บแอปและช่องทางส่งข้อความที่เปิดใช้งานใน workspace ของคุณ เช่น Slack, Telegram และข้อความโทรศัพท์ เอเจนต์และบริการที่เชื่อมต่อเดียวกันสามารถใช้งานได้ในทุกช่องทางเหล่านี้ คุณจึงสามารถส่งต่องานจากที่ที่คุ้นเคย

บริบทของการสนทนาเป็นของแต่ละเธรดแชท ดำเนินต่อในเธรดเดิมเมื่อคุณต้องการประวัติ หากเริ่มเธรดใหม่จะเป็นบริบทแยก เว้นแต่ช่องทางนั้นจะเปิดแชทเดิมโดยตรง

เลือกรุ่นและควบคุมได้เอง

คุณสามารถเลือกรุ่นสำหรับแชทจากตระกูล Claude และ GPT โดยตั้งค่าเริ่มต้นส่วนตัวหรือ workspace ได้ หากรองรับ คุณสามารถใช้การสมัครสมาชิก Claude หรือ Codex ของตนเองได้ รวมถึงบน Free ดู รุ่น สำหรับตัวเลือกที่มี

การเข้าถึงถูกควบคุมแยกตามคอนเนคเตอร์และการกระทำในแต่ละเอเจนต์ เช่น คุณสามารถอนุญาตให้ Okou ร่างอีเมลโดยไม่ให้สิทธิ์ส่งอีเมล การกระทำที่ต้องอนุมัติจะหยุดรอการยืนยันของคุณ ข้อมูลรับรองจะอยู่บนแพลตฟอร์ม ไม่ถูกเข้าถึงโดยโมเดล และบันทึกการทำงานจะแสดงว่าบัญชีใดถูกใช้ อ่านอะไร และมีอะไรเปลี่ยนแปลง ดู สิทธิ์ สำหรับรายละเอียด

คำขอหนึ่งกลายเป็นผลลัพธ์ได้อย่างไร

  1. อธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ ส่งข้อความถึง Okou พร้อมเป้าหมายและไฟล์หรือข้อมูลพื้นหลังที่เกี่ยวข้อง หรือให้ระบบอัตโนมัติเริ่มงานที่ตกลงกันไว้
  2. Okou รวบรวมบริบทและดำเนินงาน เลือกเครื่องมือและขั้นตอน ถ้าข้อมูลสำคัญขาดหายจะสอบถาม และทำงานภายใต้สิทธิ์ที่คุณให้ไว้
  3. ตรวจสอบและต่อยอดผลลัพธ์ คุณจะได้รับผลงานพร้อมบันทึกการทำงาน ปรับแต่งในแชทเดิม แบ่งปันเมื่อพร้อม และบันทึกวิธีที่มีประโยชน์เป็นเวิร์กโฟลว์

ไปต่อที่ไหนดี