ใช้เวิร์กโฟลว์ร่วมกันใน Slack

Slack ช่วยให้ทีมสามารถเรียกใช้เวิร์กโฟลว์สาธารณะเดียวกันในที่ที่มีการร้องขอและตัดสินใจอยู่แล้ว เพียงกล่าวถึง Okou ในช่องทางเพื่อให้งานโปร่งใส หรือใช้ข้อความส่วนตัวสำหรับร่างงานหรือการวิเคราะห์ที่เป็นความลับ

เวิร์กโฟลว์ยังคงเป็นของเอเจนต์ Okou หนึ่งราย Slack เป็นผู้กำหนดว่าบทสนทนาเกิดขึ้นที่ใด; ไม่เปลี่ยนแปลงคำสั่งเวิร์กโฟลว์, การเชื่อมต่อ หรือรูปแบบสิทธิ์

1. ติดตั้ง Okou สำหรับ Slack workspace

ผู้ดูแล workspace จะตั้งค่าการเชื่อมต่อร่วมกัน:

1. เปิดหน้าที่ใช้จัดการช่องทางหรือพื้นที่ทำงานของ Okou
2. ค้นหา Slack และเลือก Install to Slack
3. เลือก Slack workspace ที่ต้องการ
4. ตรวจสอบและอนุมัติสิทธิ์ที่ Slack ขอ
5. ดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์และกลับไปที่ Okou

หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแล workspace ผลิตภัณฑ์จะแสดงข้อความ Ask your admin to install the Slack integration องค์กร Slack ของคุณอาจต้องให้ Slack Admin อนุมัติแอปด้วย

ติดตั้งแอปเพียงครั้งเดียวสำหรับ workspace จากนั้นสมาชิกแต่ละคนเชื่อมต่อ Okou ของตนเองเพื่อให้ข้อความและการ run ถูกระบุถึงบุคคลที่ถูกต้อง

2. เชื่อมต่อสมาชิกแต่ละคน

หลังจากติดตั้ง workspace แล้ว:

1. เปิดการเชื่อมต่อ Slack ใน Okou
2. เลือก Connect
3. ดำเนินการเชื่อมต่อบัญชี Slack ให้เสร็จสมบูรณ์
4. ใน Slack เปิดหน้าแรกของแอป Okou หรือใช้ /okou connect หาก Slack ขอให้คุณเชื่อมโยงบัญชี

คำสั่ง slash หลักปัจจุบันคือ /okou

3. เพิ่ม Okou ลงในช่องทาง

เชิญ @Okou ไปยังแต่ละช่องทางที่ทีมต้องการให้ Okou ทำงาน Okou สามารถอ่านและตอบกลับได้เฉพาะในช่องทางที่ถูกเพิ่มเข้าไปเท่านั้น

ใช้ชุดช่องทางที่จำเป็นน้อยที่สุด เวิร์กโฟลว์สนับสนุนอาจต้องใช้แค่ #support-triage; เวิร์กโฟลว์เปิดตัวอาจต้องใช้แค่ #launch-room

สำหรับงานส่วนตัว ให้เปิดข้อความตรงกับ Okou แทนการเพิ่มลงในช่องทางที่ใช้ร่วมกัน

4. เลือกเอเจนต์ที่เหมาะสม

เอเจนต์ที่เลือกจะกำหนดบทบาท, เวิร์กโฟลว์สาธารณะ, การเชื่อมต่อ และสิทธิ์ที่ใช้ได้กับบทสนทนา Slack ใหม่

ใช้:

• /okou switch เพื่อเลือกเอเจนต์สำหรับบทสนทนาถัดไป
• /okou model เพื่อเลือกโมเดลเมื่อมีตัวเลือกนั้น
• หน้าแรกของแอป Okou เมื่อคุณต้องการตัวเลือกแบบภาพ

การเลือกเอเจนต์และโมเดลจะถูกผูกไว้เมื่อสร้างเธรด Slack การเปลี่ยนแปลงจะไม่แก้ไขเธรดที่มีอยู่ เริ่มกล่าวถึงใหม่เมื่อคุณต้องการเอเจนต์อื่นสำหรับงานที่ไม่เกี่ยวข้อง

5. เรียกใช้เวิร์กโฟลว์ร่วมกัน

กล่าวถึง Okou และระบุชื่อเวิร์กโฟลว์หรือผลลัพธ์ ใส่ข้อมูลนำเข้าและจุดหมายหรือข้อจำกัดการอนุมัติที่การ run ต้องการ

ระบุชื่อเวิร์กโฟลว์โดยตรง:

Okou run qualify-inbound-lead สำหรับข้อความนี้
สร้างสรุปและร่างตอบกลับ ห้ามส่ง

ขอด้วยภาษาธรรมชาติ:

Okou ช่วยคัดกรอง lead ขาเข้าโดยใช้กระบวนการร่วมของเรา
โพสต์สรุปในเธรดนี้และสร้างร่างอีเมลสำหรับตรวจสอบ

เมื่อคำขอขึ้นอยู่กับบทสนทนา Slack ปัจจุบัน ให้กล่าวถึง Okou จากข้อความหรือเธรดนั้นเพื่อให้บริบทที่เกี่ยวข้องยังคงแนบอยู่

6. ติดตามงานในเธรดเดียวกัน

Okou จะตอบกลับการกล่าวถึงในช่องทางด้วยเธรด ดำเนินการแก้ไขและคำขอติดตามผลที่เกี่ยวข้องในเธรดนั้น เธรดนั้นถือเป็นหนึ่งบทสนทนาที่มีบริบทของตัวเอง

เริ่มกล่าวถึงใหม่เมื่อ:

• งานไม่เกี่ยวข้องกัน
• ควรเป็นของเอเจนต์อื่น
• เธรดปัจจุบันมีบริบทที่ไม่ควรนำไปต่อ
• ทีมต้องการเส้นทางตรวจสอบแยกต่างหาก

วิธีนี้ช่วยให้การสนทนาในช่องทางอ่านง่ายและป้องกันไม่ให้คำสั่งจากงานที่ไม่เกี่ยวข้องปะปนกัน

ช่องทาง, เธรด หรือ DM?

อย่าใส่ข้อมูลลับในช่องทางสาธารณะเพียงเพราะเวิร์กโฟลว์เป็นสาธารณะ การมองเห็นเวิร์กโฟลว์และข้อความเป็นคนละเรื่องกัน

ตัวอย่าง: เวิร์กโฟลว์ triage บั๊กแบบแชร์

สมมติว่า workspace มีเวิร์กโฟลว์สาธารณะ triage-bug-report บนเอเจนต์ Product สาธารณะ

1. เพื่อนร่วมทีมโพสต์ภาพหน้าจอและคำอธิบายใน #bug-report
2. เขียนว่า: @Okou run triage-bug-report on this message. Draft the GitHub issue, but ask before creating it.
3. Okou ใช้กฎการทำซ้ำ, ความรุนแรง, ตรวจสอบซ้ำ และรูปแบบ issue ที่แชร์
4. เพื่อนร่วมทีมตรวจสอบร่างในเธรด Slack
5. หลังอนุมัติ Okou สร้าง issue โดยใช้สิทธิ์ GitHub ของสมาชิกนั้นและตอบกลับด้วยลิงก์
6. หากฟิลด์ที่ขาดหายเดิมเกิดซ้ำ เจ้าของเวิร์กโฟลว์จะอัปเดตคำสั่งสาธารณะสำหรับรายงานในอนาคต

ทีมจะแชร์วิธี triage และเส้นทางตรวจสอบ สมาชิกที่อนุมัติการดำเนินการยังคงใช้ตัวตนและสิทธิ์ของตนเอง

การแก้ไขปัญหา

Okou ไม่ตอบกลับ

• ตรวจสอบว่าแอปติดตั้งใน Slack workspace ที่ต้องการแล้ว
• ตรวจสอบว่า @Okou เป็นสมาชิกของช่องทาง
• เชื่อมต่อบัญชี Okou ของคุณ
• ลองใช้ /okou help เพื่อตรวจสอบคำสั่งที่ใช้ได้

Okou ใช้เอเจนต์ผิด

รัน /okou switch เลือกเอเจนต์ที่ต้องการ แล้วเริ่มกล่าวถึงใหม่ เธรดที่มีอยู่จะคงเอเจนต์ที่เลือกไว้ตั้งแต่สร้าง

หาเวิร์กโฟลว์ไม่เจอ

ตรวจสอบว่าเวิร์กโฟลว์เป็น Public, เอเจนต์เจ้าของเป็น public และบทสนทนา Slack ถูกส่งไปยังเอเจนต์นั้น ดู แชร์เวิร์กโฟลว์กับทีมของคุณ

ขาดสิทธิ์ connector

เปิดหน้าต่างขออนุญาต ตรวจสอบบัญชี และให้สิทธิ์เฉพาะที่จำเป็น เวิร์กโฟลว์ร่วมกันจะไม่รับสิทธิ์ Gmail, GitHub, Notion หรือบริการอื่นของสมาชิกคนอื่น

ผลลัพธ์ไปผิดที่

ระบุจุดหมายในคำขอหรือคำสั่งเวิร์กโฟลว์ เช่น “ตอบกลับในเธรดนี้”, “DM หาเรา” หรือ “สร้างเฉพาะร่าง” อัปเดตเวิร์กโฟลว์สาธารณะหากต้องการจุดหมายเดียวกันทุก run

ดูรายละเอียดการทำงานร่วมกับ Slack ทั้งหมดที่ Slack สำหรับการตั้งเวลาและการส่ง Slack ตามเหตุการณ์ ดู ระบบอัตโนมัติ