พื้นที่ทำงานสำหรับทีมเปลี่ยนงานเดี่ยวที่มีประโยชน์ให้กลายเป็นระบบปฏิบัติการร่วมกัน สมาชิกทีมสามารถใช้เอเจนต์และเวิร์กโฟลว์สาธารณะเดียวกันได้ โดยแต่ละคนยังคงแชท บัญชีที่เชื่อมต่อ และสิทธิ์ของตนเองแยกต่างหาก
หากทีมของคุณเก็บพรอมต์ไว้ในเอกสาร ให้คิดว่าเวิร์กโฟลว์คือเวอร์ชันที่สามารถรันได้ของคลังพรอมต์นั้น: รวมทั้งคำแนะนำ ไฟล์ประกอบ วิธีใช้ และมาตรฐานผลลัพธ์ เวิร์กโฟลว์จะไม่มีทริกเกอร์โดยอัตโนมัติ เพิ่ม ระบบอัตโนมัติ เฉพาะเมื่อทีมต้องการให้รันตามกำหนดเวลาหรือเหตุการณ์
สร้างคลังเวิร์กโฟลว์ร่วมของคุณ
เส้นทางปฏิบัติจริงจากผลลัพธ์ที่มีประโยชน์สู่กระบวนการทีมที่ทำซ้ำได้คือ:
- รันงานด้วยตัวเองก่อน เริ่มจากงานจริงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์มีประโยชน์ก่อนจะมาตรฐาน
- เปลี่ยนวิธีการเป็นเวิร์กโฟลว์ เก็บขั้นตอนที่ทำซ้ำได้ อินพุตที่ต้องใช้ แหล่งอ้างอิง รูปแบบผลลัพธ์ และกติกาการตรวจทาน
- เผยแพร่เวิร์กโฟลว์เป็นสาธารณะ เวิร์กโฟลว์สาธารณะจะถูกค้นพบและใช้งานได้โดยสมาชิกใน workspace เดียวกัน
- เชิญเพื่อนร่วมทีม เพิ่มสมาชิกจาก Settings → People และกำหนดบทบาทที่เหมาะสมให้แต่ละคน
- ให้แต่ละคนเชื่อมต่อบัญชีของตนเอง การแชร์เวิร์กโฟลว์ไม่ได้แชร์กล่องจดหมาย โทเคน แชทส่วนตัว หรือการอนุมัติส่วนตัวของผู้สร้าง
- รันผ่าน Web Chat หรือ Slack เวิร์กโฟลว์สาธารณะเดียวกันสามารถเรียกใช้งานตามชื่อได้ทุกที่ที่เอเจนต์เจ้าของพร้อมใช้งาน
เวิร์กโฟลว์สาธารณะให้วิธีที่ผ่านการตรวจทานแก่ workspace โดยไม่บังคับให้ทุกคนใช้บัญชีเดียวกัน
คู่มือการตั้งค่าทีม
ใช้คู่มือนี้ตามลำดับสำหรับการเริ่มต้นใช้งานครั้งแรก หรือข้ามไปยังส่วนที่ต้องการได้เลย:
สร้างคำแนะนำเวิร์กโฟลว์กับเอเจนต์ของคุณ
เปลี่ยนการรันที่สำเร็จเป็นขั้นตอนที่ทำซ้ำได้ร่วมกับเอเจนต์ของคุณ ให้เอเจนต์ร่างเวิร์กโฟลว์ แล้วตรวจทานจุดที่ทีมต้องการข้อกำหนดที่ชัดเจน
แชร์เวิร์กโฟลว์กับทีมของคุณ
เข้าใจความแตกต่างระหว่างส่วนตัวกับสาธารณะ เผยแพร่เวิร์กโฟลว์ใน workspace เรียกใช้งานตามชื่อ และคัดลอกไปยังเอเจนต์อื่นเมื่อทีมต้องการแยกสำเนาอย่างปลอดภัย
เชิญเพื่อนร่วมทีม
เตรียมเอเจนต์และเวิร์กโฟลว์ร่วม เชิญสมาชิกจาก Settings → People กำหนดสิทธิ์ Admin หรือ Member และจัดการคำเชิญที่รอดำเนินการ
เข้าร่วม workspace ทีม
ยอมรับคำเชิญ สลับไปยัง workspace ที่ถูกต้อง ค้นหาเอเจนต์และเวิร์กโฟลว์ที่แชร์ เชื่อมต่อบริการของคุณเอง และรันงานแรกอย่างปลอดภัย
ใช้เวิร์กโฟลว์ร่วมใน Slack
ติดตั้งแอป Slack เชื่อมต่อสมาชิกแต่ละคน เพิ่ม Okou ลงในช่อง เรียกเวิร์กโฟลว์ด้วย @Okou และเก็บงานติดตามในเธรดเดียวกัน
อะไรที่แชร์และอะไรที่เป็นส่วนตัว
| แชร์กับ workspace | เก็บไว้กับสมาชิก เอเจนต์ หรือการรัน |
|---|---|
| เอเจนต์สาธารณะและนิยามบทบาท | เอเจนต์ส่วนตัว |
| เวิร์กโฟลว์สาธารณะและไฟล์อ้างอิงที่แนบ | เวิร์กโฟลว์ส่วนตัว |
| วิธีเวิร์กโฟลว์ ผลลัพธ์ที่คาดหวัง และมาตรฐานคุณภาพ | แชทส่วนตัวและสิ่งที่ไม่ได้แชร์ของสมาชิก |
| ผลลัพธ์ที่โพสต์ไป Slack, Notion, GitHub, Sheets หรือระบบร่วมอื่น | ข้อมูลรับรอง connector และข้อมูลบัญชีส่วนตัวของสมาชิก |
| การเชื่อมต่อและการตั้งค่าระดับ workspace (ถ้ารองรับ) | การอนุมัติและสิทธิ์ของแต่ละเอเจนต์ |
| เวิร์กโฟลว์ที่สมาชิกทีมสามารถเรียกใช้ | เจ้าของ ทริกเกอร์ และการเข้าถึงที่เชื่อมต่อของระบบอัตโนมัติ |
การเผยแพร่เวิร์กโฟลว์คือการแชร์วิธี ไม่ใช่ข้อมูลรับรองของผู้สร้าง เมื่อสมาชิกคนอื่นรัน Okou จะใช้การเชื่อมต่อและสิทธิ์ที่สมาชิกนั้นให้กับเอเจนต์ที่เลือก
วัตถุสามประเภทในทีม
| วัตถุ | สิ่งที่กำหนด | พฤติกรรมในทีม |
|---|---|---|
| Agent | บทบาท บริบทการทำงาน และความสามารถที่มี | เอเจนต์สาธารณะพร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก workspace เอเจนต์ส่วนตัวไม่พร้อมใช้งาน |
| Workflow | ขั้นตอนที่ทำซ้ำได้สำหรับงานหนึ่ง | ทุกเวิร์กโฟลว์เป็นของเอเจนต์เดียวและมีสถานะ Public หรือ Private ของตัวเอง |
| Automation | ทริกเกอร์ เวิร์กโฟลว์ เอเจนต์ และเจ้าของ | รันแบบอะซิงโครนัสโดยใช้การเข้าถึงที่เชื่อมต่อของเจ้าของ ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของคำแนะนำเวิร์กโฟลว์ |
การแยกนี้สำคัญ เผยแพร่เอเจนต์และเวิร์กโฟลว์เมื่อคุณต้องการให้ทุกคนใช้วิธีเดียวกัน สร้างระบบอัตโนมัติเฉพาะเมื่อทีมตกลงแล้วว่าใครเป็นเจ้าของการรันซ้ำ ทริกเกอร์คืออะไร และผลลัพธ์ควรไปที่ไหน
ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์ทีมแรกที่ดี
เลือกงานที่มีการส่งต่องาน เช่น คัดกรองลีดขาเข้า ตรวจสอบเคสลูกค้าที่ถูกยกระดับ เตรียมสรุปตัวชี้วัดประจำสัปดาห์ คัดกรองบั๊ก หรือร่างรีวิวเนื้อหา
เวิร์กโฟลว์แรกที่ดีควรมี:
- ผลลัพธ์ที่ชัดเจนหนึ่งอย่าง
- อินพุตที่ทุกคนในทีมเข้าใจได้
- แหล่งข้อมูลที่ได้รับอนุมัติหรือไฟล์อ้างอิงแนบ
- รูปแบบผลลัพธ์ที่คาดเดาได้
- กติกาชัดเจนสำหรับการกระทำที่ต้องการการอนุมัติจากมนุษย์
- จุดหมายปลายทางร่วมสำหรับผลลัพธ์
เริ่มจากรันแมนนวลกับสองคน ปรับคำแนะนำหลังจากคนที่สองพบว่าขาดบริบท เมื่อเวิร์กโฟลว์ให้ผลลัพธ์สม่ำเสมอแล้ว ค่อยตัดสินใจว่าจะเพิ่มระบบอัตโนมัติหรือไม่
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
- เอเจนต์ อธิบายเอเจนต์สาธารณะและส่วนตัว
- เวิร์กโฟลว์ ครอบคลุมการสร้างและเรียกใช้เวิร์กโฟลว์
- ระบบอัตโนมัติ เพิ่มกำหนดเวลาและทริกเกอร์เหตุการณ์
- สิทธิ์การเข้าถึง อธิบายการเชื่อมต่อ การอนุมัติ และสิทธิ์
- Slack ครอบคลุมการเชื่อมต่อ Slack แบบเต็มรูปแบบ
