แชร์เวิร์กโฟลว์กับทีมของคุณ

ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์เป็น สาธารณะ เมื่อสมาชิกคนอื่นในเวิร์กสเปซเดียวกันควรค้นหาและเรียกใช้ขั้นตอนเดียวกันได้ หากยังเป็นเรื่องส่วนตัว ทดลอง หรือมีเนื้อหาที่เวิร์กสเปซไม่ควรแบ่งปัน ให้คงไว้เป็น ส่วนตัว

การเผยแพร่เวิร์กโฟลว์จะแชร์คำแนะนำและไฟล์อ้างอิงที่แนบไว้ แต่จะไม่แชร์แชทส่วนตัวของผู้สร้าง บัญชีที่เชื่อมต่อ ข้อมูลรับรอง หรือสิทธิ์ส่วนบุคคลใด ๆ

ก่อนเผยแพร่

โปรดตรวจสอบว่า:

• เวิร์กโฟลว์ให้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์กับอินพุตที่หลากหลาย;
• คำอธิบายระบุชัดเจนว่าใช้เมื่อใด;
• คำแนะนำไม่มีโทเคน รหัสผ่าน ข้อมูลลับลูกค้า หรือข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น;
• ไฟล์แนบปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคนในเวิร์กสเปซ;
• เอเจนต์เจ้าของเป็นสาธารณะและเข้าถึงได้โดยสมาชิกเป้าหมาย;
• กฎการอนุมัติระบุชัดเจนสำหรับการส่ง เผยแพร่ ลบ ซื้อ หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลภายนอก

เวิร์กโฟลว์แต่ละรายการเป็นของเอเจนต์เพียงหนึ่งเดียว เวิร์กโฟลว์สาธารณะที่อยู่ในเอเจนต์ที่เพื่อนร่วมทีมเข้าถึงไม่ได้จะไม่เป็นเวิร์กโฟลว์ทีมที่มีประโยชน์

ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นสาธารณะ

1. เปิด Workflows
2. เลือกเวิร์กโฟลว์ที่ต้องการแชร์
3. ตรวจสอบ ชื่อ คำอธิบาย คำแนะนำ และไฟล์แนบ
4. ที่ การมองเห็น เลือก สาธารณะ หรือเลือก Make workflow public
5. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง

เวิร์กโฟลว์นี้จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของคลังเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ร่วมกันในเวิร์กสเปซ หากเวิร์กโฟลว์เป็นของเอเจนต์ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ อาจต้องให้ผู้ดูแลองค์กรเผยแพร่

สาธารณะกับส่วนตัว

สาธารณะหมายถึงสาธารณะ ภายในเวิร์กสเปซ เท่านั้น ไม่ได้สร้างหน้าเว็บที่ไม่ต้องยืนยันตัวตนหรือเผยแพร่เวิร์กโฟลว์สู่อินเทอร์เน็ตสาธารณะ

เพื่อนร่วมทีมเรียกใช้งานอย่างไร

สมาชิกสามารถใช้เวิร์กโฟลว์สาธารณะจากแชทของเอเจนต์เจ้าของได้สองวิธี:

• พิมพ์คำสั่ง slash เช่น /qualify-inbound-lead;
• ขอให้ทำงานด้วยภาษาธรรมชาติเมื่อคำอธิบายเวิร์กโฟลว์ตรงกับคำขออย่างชัดเจน

ใน Slack ให้กล่าวถึง Okou และใส่ชื่อเวิร์กโฟลว์หรือภารกิจที่ต้องการ ดู ใช้เวิร์กโฟลว์ที่แชร์ใน Slack

สมาชิกที่เรียกใช้เวิร์กโฟลว์จะเป็นผู้ระบุอินพุตเฉพาะแต่ละคำขอ Okou จะใช้การเชื่อมต่อและสิทธิ์ที่สมาชิกและเอเจนต์นั้นมี ไม่ใช้สิทธิ์บัญชีส่วนตัวของผู้สร้างเวิร์กโฟลว์

แชร์วิธี ไม่แชร์บัญชี

สิ่งต่อไปนี้เป็นอิสระต่อกัน:

1. การมองเห็นเวิร์กโฟลว์ กำหนดว่าใครเห็นและเรียกใช้ขั้นตอนได้
2. การมองเห็นเอเจนต์ กำหนดว่าใครเข้าถึงเอเจนต์เจ้าของได้
3. การเชื่อมต่อ ระบุบัญชีบริการที่สมาชิกเชื่อมต่อไว้
4. การอนุญาตและสิทธิ์ กำหนดว่าเอเจนต์ที่เลือกทำอะไรกับการเชื่อมต่อนั้นได้บ้าง

นี่คือเหตุผลที่เพื่อนร่วมทีมสองคนสามารถเรียกใช้เวิร์กโฟลว์สาธารณะเดียวกันแต่ยังได้รับคำขออนุญาตสำหรับบริการต่างกัน แต่ละคนให้สิทธิ์ในขอบเขตงานของตนเอง

คัดลอกเวิร์กโฟลว์ไปยังเอเจนต์อื่น

ใช้ Copy workflow เมื่อทีมอื่นหรือเอเจนต์อื่นต้องการเวอร์ชันที่พัฒนาแยกกันได้

1. เปิดเวิร์กโฟลว์
2. เลือก Copy workflow
3. เลือกเอเจนต์ปลายทาง
4. เปิดสำเนาใหม่และตรวจสอบคำแนะนำ ไฟล์ และสิทธิ์
5. เผยแพร่สำเนาเมื่อทดสอบในเอเจนต์ปลายทางเรียบร้อยแล้ว

สำเนาจะเริ่มต้นเป็นเวิร์กโฟลว์ส่วนตัวใหม่ การเปลี่ยนแปลงในสำเนาจะไม่อัปเดตต้นฉบับ และการเปลี่ยนแปลงต้นฉบับจะไม่อัปเดตสำเนา ให้ถือว่านี่คือการแยก ไม่ใช่การซิงค์แบบเรียลไทม์

การคัดลอกมีประโยชน์เมื่อทีมขายและทีมดูแลลูกค้าใช้วิธีวิจัยเดียวกันแต่ต้องการรูปแบบผลลัพธ์หรือขอบเขตการอนุมัติที่ต่างกัน หากทุกคนควรได้รับอัปเดตในอนาคตจากมาตรฐานเดียว ให้คงไว้เพียงเวิร์กโฟลว์สาธารณะเดียวแทนการสร้างสำเนา

อัปเดตเวิร์กโฟลว์สาธารณะอย่างปลอดภัย

เวิร์กโฟลว์สาธารณะอาจถูกใช้งานโดยเพื่อนร่วมทีมหรือระบบอัตโนมัติอยู่แล้ว ก่อนเปลี่ยนแปลงสำคัญ:

1. ระบุว่าพฤติกรรมหรือผลลัพธ์ใดจะเปลี่ยน
2. ทดสอบคำแนะนำใหม่กับอินพุตตัวอย่าง
3. แจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบเมื่ออินพุต ฟิลด์ ปลายทาง หรือกฎการอนุมัติเปลี่ยน
4. ตรวจสอบระบบอัตโนมัติที่เรียกใช้เวิร์กโฟลว์นี้
5. ใช้ slug เดิมหากเปลี่ยนแบบย้อนกลับได้ ใช้เวิร์กโฟลว์ใหม่หากสัญญาเปลี่ยนมาก

การปรับปรุงเล็กน้อย เช่น การอ้างอิงที่ชัดเจนขึ้นหรือการตรวจสอบคุณภาพที่เข้มงวดขึ้น มักคงไว้ในเวิร์กโฟลว์เดิมได้ เวิร์กโฟลว์ใหม่จะปลอดภัยกว่าเมื่อกลุ่มเป้าหมาย อินพุต หรือการกระทำเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง

ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นส่วนตัวอีกครั้ง

เปลี่ยนเวิร์กโฟลว์สาธารณะเป็นส่วนตัวจะตัดการเข้าถึงของทีม สมาชิกคนอื่นอาจไม่สามารถเรียกใช้งาน และระบบอัตโนมัติที่ขึ้นกับเวิร์กโฟลว์นี้อาจหยุดทำงาน

ก่อนเปลี่ยนเป็นส่วนตัว:

• ตรวจสอบว่าใครและระบบอัตโนมัติใดใช้งานอยู่;
• สร้างหรือคัดลอกเวิร์กโฟลว์ทดแทนหากทีมยังต้องใช้;
• แจ้งเจ้าของที่ได้รับผลกระทบ;
• ยืนยันว่าไฟล์อ้างอิงที่แชร์จะไม่หายไปโดยไม่คาดคิด

เช็กลิสต์เผยแพร่อย่างรวดเร็ว

• ชื่อชัดเจนและ slug จำง่าย
• คำอธิบายบอกว่าใช้เมื่อใด
• คำแนะนำระบุอินพุต ขั้นตอน ผลลัพธ์ และขอบเขตการอนุมัติ
• ไฟล์เป็นปัจจุบันและปลอดภัยสำหรับแชร์
• เอเจนต์เจ้าของเป็นสาธารณะ
• มีผู้ทดสอบที่ไม่ใช่ผู้เขียน
• ไม่มีข้อมูลรับรองส่วนตัวหรือเนื้อหาแชทส่วนตัว
• ตรวจสอบระบบอัตโนมัติที่ทราบแล้ว

ถัดไป เชิญเพื่อนร่วมทีม หรือช่วยสมาชิกเดิม เข้าร่วมเวิร์กสเปซ