Telegram er den rette kanal, når Slack ikke er en mulighed — hvis du er uden for arbejdspladsens Slack-lejer, samarbejder med en gruppe, der bruger Telegram, eller ønsker en letvægts mobil DM-kanal med Okou, der er adskilt fra dit teams Slack.
Forbind din personlige Telegram-konto til den officielle Okou-bot. Brug den bot, der vises i dit arbejdsområdes Telegram-indstillinger; der er ingen bot-token, du skal oprette eller indsætte.
Forbindelse
- Åbn i Okou Hvor Okou virker → Telegram.
- Vælg Forbind ud for den officielle bot.
- Gennemfør Telegrams godkendelsesflow med den personlige Telegram-konto, du vil bruge. Log ind på Okou, hvis du bliver bedt om det.
- Tjek, at indstillingssiden viser din tilknyttede Telegram-konto.
- Åbn den officielle bot i Telegram og send en besked. Følg eventuelle prompts om kontoforbindelse, før du går i gang.
Sådan bruger du Okou på Telegram
To primære måder:
DM til botten. Fungerer som en privat chat med Okou. Beskeder, filer, fotos — Okou ser det hele. Hver DM-tråd svarer til en chat i Okou.
Tilføj den officielle bot til en gruppe. Nævn botten eller svar på dens beskeder for at starte eller fortsætte en anmodning. Hver person, der anmoder om arbejde, skal have sin egen tilknyttede konto og de nødvendige tilladelser. Gruppemedlemmer kan se de resultater, botten poster i gruppen.
Almindelige Telegram-arbejdsgange
- Mobil indbakke-triage. På toget, send en besked til den officielle bot: "Opsummer mine ulæste Slack-beskeder fra #cs."
- Leverandør- eller partnergrupper. Bed botten om hjælp til opsummeringer, påmindelser eller oversættelse i en gruppe, hvor den er tilføjet.
- Gennemse på farten. Bed om et lanceringsnotat, et kundesvar-udkast eller et resume af et dokument, og fortsæt derefter i den tilknyttede webchat, når det er nødvendigt.
Konto-adgang
Din Telegram-forbindelse knytter din personlige Telegram-konto til din Okou-konto. Den bruger din tilgængelige arbejdspladsadgang, tilknyttede tjenester og tilladelser. At oprette en anden Telegram-bot er ikke måden at vælge en agent eller få adgang til en andens værktøjer.
Filunderstøttelse
Telegram understøtter fotos, talebeskeder, dokumenter og PDF-filer. Okou indlæser dem alle som chat-inputs. Udgående filer (artefakter Okou producerer) returneres som Telegram-dokumenter eller billeder inline.
Almindelige faldgruber
- Botten beder dig om at forbinde. Åbn forbindelseslinket og log ind på den korrekte Okou-konto, eller forbind igen fra Hvor Okou virker → Telegram.
- Den forkerte Telegram-konto vises. Afbryd forbindelsen i Telegram-indstillinger og forbind igen med den ønskede konto.
- Botten svarer ikke i en gruppe. Sørg for, at den officielle bot er i gruppen, nævn den eller svar på dens besked, og tjek at din konto er forbundet.
- Forbindelsen kan ikke gennemføres. Tillad, at Telegram-godkendelsestabben åbnes, og prøv igen. Hvis den officielle bot ikke er tilgængelig i Indstillinger, kontakt support.
Hvad nu
- Se Arbejdsgange for at fange tilbagevendende mobilarbejde.
- Se Tilladelser for at se, hvad Okou kan og ikke kan gøre via din bot.
