Telegram on oikea kanava silloin, kun Slack ei ole vaihtoehto — olet työtilan Slackin ulkopuolella, teet yhteistyötä ryhmän kanssa, joka käyttää Telegramia, tai haluat kevyen mobiilikanavan Okou-viesteille erillään tiimisi Slackista.
Yhdistä henkilökohtainen Telegram-tilisi viralliseen Okou-bottiin. Käytä bottia, joka näkyy työtilasi Telegram-asetuksissa; sinun ei tarvitse luoda tai liittää bottitunnusta.
Yhdistäminen
- Avaa Okuossa Missä Okou toimii → Telegram.
- Valitse Yhdistä virallisen botin vierestä.
- Suorita Telegramin valtuutusprosessi sillä henkilökohtaisella Telegram-tilillä, jota haluat käyttää. Kirjaudu Okouhun tarvittaessa.
- Tarkista, että asetussivulla näkyy yhdistetty Telegram-tilisi.
- Avaa virallinen botti Telegramissa ja lähetä viesti. Seuraa mahdollisia tilin yhdistämiskehotteita ennen työn aloittamista.
Näin käytät Okouta Telegramissa
Kaksi pääkäyttötapaa:
Lähetä bottiin yksityisviesti. Toimii kuin yksityinen keskustelu Okoun kanssa. Viestit, tiedostot, kuvat — Okou näkee ne kaikki. Jokainen yksityisviestiketju vastaa keskustelua Okuossa.
Lisää virallinen botti ryhmään. Mainitse botti tai vastaa sen viestiin aloittaaksesi tai jatkaaksesi pyyntöä. Jokaisella työn pyytäjällä tulee olla oma yhdistetty tili ja oikeudet. Ryhmän jäsenet näkevät botin julkaisemien tulosten ryhmässä.
Yleisiä Telegram-työnkulkuja
- Mobiililaatikon läpikäynti. Junassa viesti viralliselle botille: "Yhteenveto lukemattomista Slack-viesteistäni kanavasta #cs."
- Toimittaja- tai kumppaniryhmät. Pyydä bottia auttamaan yhteenvedoissa, muistutuksissa tai käännöksissä ryhmässä, johon se on lisätty.
- Tarkastelu liikkeellä. Pyydä lanseerausyhteenveto, asiakasvastauksen luonnos tai dokumentin tiivistelmä ja jatka tarvittaessa linkitetyssä verkkokeskustelussa.
Tilin käyttöoikeus
Telegram-yhteys yhdistää henkilökohtaisen Telegram-tilisi Okou-tiliisi. Se käyttää työtilasi käyttöoikeuksia, yhdistettyjä palveluita ja oikeuksia. Uuden Telegram-botin luominen ei ole tapa valita agenttia tai saada pääsyä toisen henkilön työkaluihin.
Tiedostotuki
Telegram tukee valokuvia, ääniviestejä, dokumentteja ja PDF-tiedostoja. Okou käsittelee ne kaikki keskustelusyötteinä. Lähtevät tiedostot (Okoun tuottamat artefaktit) palautetaan Telegram-dokumentteina tai kuvina viestiketjussa.
Yleisiä sudenkuoppia
- Botti pyytää yhdistämään tilin. Avaa yhdistämislinkki ja kirjaudu oikealle Okou-tilille tai yhdistä uudelleen kohdasta Missä Okou toimii → Telegram.
- Väärä Telegram-tili näkyy. Katkaise yhteys Telegram-asetuksissa ja yhdistä haluamallasi tilillä.
- Botti ei vastaa ryhmässä. Varmista, että virallinen botti on ryhmässä, mainitse se tai vastaa sen viestiin ja tarkista, että tilisi on yhdistetty.
- Yhdistäminen ei onnistu. Salli Telegramin valtuutusvälilehden avautua ja yritä uudelleen. Jos virallinen botti ei ole saatavilla asetuksissa, ota yhteyttä tukeen.
