Telegram je vhodný kanál, když Slack není možností — jste mimo Slack tenant pracovního prostoru, spolupracujete se skupinou, která používá Telegram, nebo chcete jednoduchý mobilní DM kanál s Okou oddělený od týmového Slacku.
Propojte svůj osobní účet Telegram s oficiálním Okou botem. Použijte bota zobrazeného v nastavení Telegramu vašeho pracovního prostoru; není třeba vytvářet ani vkládat žádný token bota.
Připojení
- V Okou otevřete Kde Okou funguje → Telegram.
- Vyberte Připojit vedle oficiálního bota.
- Dokončete autorizační proces Telegramu s osobním účtem, který chcete použít. Pokud budete vyzváni, přihlaste se do Okou.
- Zkontrolujte, že stránka nastavení zobrazuje váš propojený účet Telegram.
- Otevřete oficiálního bota v Telegramu a pošlete zprávu. Před zahájením práce postupujte podle případné výzvy k propojení účtu.
Jak používat Okou na Telegramu
Dva hlavní způsoby:
Napište botovi do DM. Chová se jako soukromý chat s Okou. Zprávy, soubory, fotografie — Okou je všechny vidí. Každé DM vlákno odpovídá chatu v Okou.
Přidejte oficiálního bota do skupiny. Zmiňte bota nebo odpovězte na jeho zprávu pro zahájení či pokračování požadavku. Každý, kdo zadává požadavek, potřebuje svůj propojený účet a oprávnění. Členové skupiny vidí výsledky, které bot do skupiny zveřejní.
Běžné pracovní postupy na Telegramu
- Třídění mobilní schránky. Ve vlaku napište oficiálnímu botovi: „Shrň mi nepřečtené Slack zprávy z #cs.“
- Skupiny s dodavateli nebo partnery. Požádejte bota o pomoc se shrnutími, připomínkami nebo překlady ve skupině, kde je přidán.
- Kontrola na cestách. Požádejte o stručný přehled spuštění, návrh odpovědi zákazníkovi nebo shrnutí dokumentu a pokračujte v propojeném webovém chatu, když je potřeba.
Přístup k účtu
Vaše propojení Telegramu spojuje váš osobní účet Telegram s vaším účtem Okou. Využívá vaše dostupné přístupy do pracovního prostoru, propojené služby a oprávnění. Vytvoření dalšího Telegram bota není způsob, jak vybrat agenta nebo získat přístup k nástrojům jiné osoby.
Podpora souborů
Telegram podporuje fotografie, hlasové poznámky, dokumenty a PDF. Okou je všechny přijímá jako vstupy do chatu. Odchozí soubory (výstupy vytvořené Okou) jsou vraceny jako dokumenty Telegramu nebo obrázky přímo ve zprávě.
Časté potíže
- Bot vás vyzývá k připojení. Otevřete odkaz na propojení a přihlaste se ke správnému účtu Okou, nebo se znovu připojte přes Kde Okou funguje → Telegram.
- Zobrazuje se nesprávný účet Telegram. Odpojte jej v nastavení Telegramu a znovu připojte požadovaný účet.
- Bot nereaguje ve skupině. Ujistěte se, že je oficiální bot ve skupině, zmiňte ho nebo odpovězte na jeho zprávu a ověřte, že váš účet je propojen.
- Nelze dokončit připojení. Povolit otevření autorizační karty Telegramu a zkuste to znovu. Pokud oficiální bot není dostupný v Nastavení, kontaktujte podporu.
Co dál
- Viz Pracovní postupy pro zachycení opakujících se mobilních úkolů.
- Viz Oprávnění pro přehled, co Okou může a nemůže dělat prostřednictvím vašeho bota.
