Slack

For de fleste teams er Slack stedet, hvor arbejdet foregår – hvor fejl rapporteres, hvor beslutninger diskuteres, hvor nogen siger "kan nogen opsummere denne tråd?" og fire personer åbner den.

Okou møder dig der. Når den er installeret, er Okou en Slack-app, du kan @mention i enhver kanal eller direkte besked. De samme workflows, de samme connectorer, de samme tilladelser som webappen – men i dit teams samtaleflow.

Installation

1. Åbn siden Hvor Okou virker i dit workspace og klik på Tilføj til Slack.
2. Vælg det Slack-workspace og giv de tilladelser, Okou anmoder om:
   • Læs kanal- og DM-beskeder, hvor den er tilføjet
   • Send beskeder og reaktioner
   • Læs brugerprofiloplysninger (til tagging og adressering)
   • Upload filer (til vedhæftede artefakter)
3. Inviter @Okou til de kanaler, hvor den skal være aktiv. Okou kan kun se beskeder i kanaler, den er inviteret til.

Hvis dit Slack-workspace kræver admin-godkendelse for nye apps, sendes installationsanmodningen til en Slack-admin. Siden Hvor Okou virker viser status.

Sådan bruger du Okou i Slack

Tre primære mønstre, alle fungerer uden yderligere opsætning efter installationen:

@Okou i enhver kanal. Okou svarer i en tråd, så kanalen holdes ren. Brug dette til opgaver, der skal være synlige for teamet:

"Okou opsummer de sidste 50 beskeder i denne tråd og post handlingspunkterne som en nummereret liste."

Send en DM direkte til Okou. Til privat arbejde, udkast eller alt, du ikke vil offentliggøre. DM fungerer som en webchat – flere beskeder frem og tilbage, fuld chatlog, filer understøttes. En DM er én sammenhængende samtale i stedet for en række separate spørgsmål, og hver agent bevarer sin egen historik, når du skifter mellem dem.

Kald et workflow ved navn. "Okou triage-bug-report" – Okou indlæser det navngivne workflow og kører det på den aktuelle tråd eller beskedkontekst. Nyttigt, når du allerede har bygget workflows omkring tilbagevendende kanalopgaver.

Slack og Web Chat er den samme samtale

Beskeder sendt fra Slack kører gennem samme pipeline som webappen. En Slack-tråd vises i Web Chat, hvor du kan følge den, søge i den eller fortsætte – og en besked, der startede i Slack, har et Slack · Åbn besked ↗-link tilbage til originalen.

To slash-kommandoer styrer routing:

• /okou switch — vælg hvilken agent, der svarer
• /okou model — vælg hvilken model, der udfører arbejdet

Begge bindes, når en tråd oprettes, så de gælder for den næste tråd, du starter, i stedet for at ændre den, du allerede er i. Svar i en Slack-tråd opretter sin egen sidesamtale.

Almindelige Slack-workflows

De mønstre, Okou-teamet bruger dagligt:

• Fejltriage i #bug-report. Nogen uploader et screenshot. "Okou triager denne." Okou udtrækker reproduktionstrin, opretter en GitHub-issue og svarer med linket.
• Trådsammenfatning. En lang tråd opstod, mens du sov. "Okou opsummer denne tråd og fortæl mig, hvad jeg skal gøre." Okou kondenserer 100 beskeder til fem punkter og en anbefalet handling.
• Beslutningslogning. "Okou registrer beslutningen fra denne tråd på vores Notion-side for beslutninger." Okou skriver en struktureret post: kontekst, beslutning, ansvarlig, dato.
• Kanaloversigter på skema. En planlagt automatisering kører hver mandag og poster et ugebrev til #engineering eller #cs. Se Automatiseringer.
• Udkast til kundesvar. Forbind Gmail, Front eller Zendesk og lad Okou overvåge nye kundemails. Når noget ankommer, udarbejder Okou et svar i din stemme og sender det som DM til dig for godkendelse.
• Research under møder. Nogen nævner en konkurrent i et Slack-huddle. @Okou brief us on [Competitor] — five bullets. To minutter senere har tråden et kort resumé.

Etikette og normer

Nogle mønstre fungerer bedre end andre, baseret på teams' erfaringer:

• Svar i tråde. Når du @Okou i en kanal, svarer Okou i en tråd. Hold opfølgninger i samme tråd – det er én chat. Start en ny topniveaumention for ikke-relateret arbejde.
• Vær specifik om outputdestination. "DM mig" eller "post i #cs-replies" – uklare destinationer forvirrer resultatet.
• Brug DMs til følsomt arbejde. Udkast til kundesvar, finansielle handlinger eller privat analyse hører til i DMs, ikke i fælles kanaler.
• Tilføj ikke Okou til unødvendige kanaler. Tilladelser gives pr. kanal; minimering af adgang er mere overskueligt.

Tilladelser i Slack

Slack-tilladelser gives pr. workspace, ikke pr. kanal. Okou kan kun læse kanaler, den er medlem af, men de handlinger Okou udfører (post, reaktion, upload) følger samme regler.

Hvis du fjerner Okou fra en kanal:

• Mister den straks adgang til kanalens historik
• Kan den ikke længere poste eller reagere i kanalen
• Gamle chatlogs viser stadig de beskeder, Okou så, mens den var medlem

For at begrænse Okou til én følsom kanal uden at give adgang til resten af workspace, kan du installere en ekstra Okou i et separat Slack-workspace; det er den rette løsning til høj-isolation brugsscenarier.

Almindelige faldgruber

• Okou svarer ikke. Tjek at den er inviteret til kanalen. Tjek siden Hvor Okou virker for forbindelsesstatus.
• Svar det forkerte sted. Hvis et workflow poster til den forkerte kanal, rediger instruktionen, så destinationen er tydeligt angivet.
• Tilladelse nægtet. Når Okou mangler en connector-tilladelse, sender den en DM med et autorisationslink. Ignorér ikke disse DMs.
• Dublerede Okou-installationer. Hvis et workspace har Okou installeret flere gange (forskellige OAuth-sessioner), vil én vinde. Siden Hvor Okou virker viser hvilken.

Hvad nu?

• Se Workflows for at indfange tilbagevendende kanalopgaver.
• Se Automatiseringer for at poste oversigter uden at blive spurgt.
• Se Tilladelser for at se, hvad Okou kan og ikke kan i din Slack.