Telegram er riktig kanal når Slack ikke er et alternativ — du er utenfor arbeidsområdets Slack-leietaker, samarbeider med en gruppe som bruker Telegram, eller ønsker en enkel mobil DM-kanal med Okou som er adskilt fra teamets Slack.
Koble din personlige Telegram-konto til den offisielle Okou-boten. Bruk boten som vises i arbeidsområdets Telegram-innstillinger; det er ingen bot-token å opprette eller lime inn.
Tilkobling
- I Okou, åpne Hvor Okou fungerer → Telegram.
- Velg Koble til ved siden av den offisielle boten.
- Fullfør Telegrams autorisasjonsflyt med den personlige Telegram-kontoen du vil bruke. Logg inn på Okou hvis du blir bedt om det.
- Sjekk at innstillingssiden viser din tilkoblede Telegram-konto.
- Åpne den offisielle boten i Telegram og send en melding. Følg eventuelle tilkoblingsinstruksjoner før du starter arbeidet.
Slik bruker du Okou på Telegram
To hovedmønstre:
DM boten. Fungerer som en privat chat med Okou. Meldinger, filer, bilder — Okou ser alt. Hver DM-tråd tilsvarer en chat i Okou.
Legg til den offisielle boten i en gruppe. Nevn boten eller svar på dens meldinger for å starte eller fortsette en forespørsel. Hver person som ber om arbeid må ha sin egen tilkoblede konto og nødvendige tillatelser. Gruppemedlemmer kan se resultatene boten legger ut i gruppen.
Vanlige Telegram-arbeidsflyter
- Mobil innboks-håndtering. På toget, send melding til den offisielle boten: "Oppsummer mine uleste Slack-meldinger fra #cs."
- Leverandør- eller partnergrupper. Be boten om hjelp med oppsummeringer, påminnelser eller oversettelser i en gruppe der den er lagt til.
- Gjennomgang på farten. Be om en lanseringsoppsummering, et kundesvarutkast eller et sammendrag av et dokument, og fortsett deretter i den tilkoblede nettchatten ved behov.
Kontotilgang
Telegram-tilkoblingen kobler din personlige Telegram-konto til din Okou-konto. Den bruker din tilgjengelige arbeidsområde-tilgang, tilkoblede tjenester og tillatelser. Å opprette en ny Telegram-bot er ikke måten å velge en agent eller få tilgang til andres verktøy.
Filstøtte
Telegram støtter bilder, talebeskjeder, dokumenter og PDF-er. Okou mottar alle som chat-innspill. Utgående filer (artefakter Okou produserer) returneres som Telegram-dokumenter eller bilder direkte i chatten.
Vanlige fallgruver
- Boten ber deg koble til. Åpne tilkoblingslenken og logg inn på riktig Okou-konto, eller koble til på nytt fra Hvor Okou fungerer → Telegram.
- Feil Telegram-konto vises. Koble den fra i Telegram-innstillingene og koble til igjen med ønsket konto.
- Boten svarer ikke i en gruppe. Sørg for at den offisielle boten er i gruppen, nevn den eller svar på dens melding, og sjekk at kontoen din er tilkoblet.
- Tilkoblingen kan ikke fullføres. Tillat at Telegrams autorisasjonsfane åpnes og prøv igjen. Hvis den offisielle boten ikke er tilgjengelig i Innstillinger, kontakt brukerstøtte.
Hva skjer videre
- Se Arbeidsflyter for å fange gjentakende mobilarbeid.
- Se Tillatelser for hva Okou kan og ikke kan gjøre via boten din.
