Slack gør det muligt for et team at køre de samme offentlige workflows, hvor anmodninger og beslutninger allerede finder sted. Nævn Okou i en kanal for synligt arbejde, eller brug en direkte besked til private udkast og følsom analyse.
Workflowet tilhører stadig én Okou-agent. Slack bestemmer, hvor samtalen foregår; det ændrer ikke workflow-instruktionen, forbindelser eller tilladelsesmodel.
1. Installer Okou til Slack-workspacet
En workspace-administrator opsætter den delte integration:
- Åbn siden, hvor Okous kanaler eller arbejdsflader administreres.
- Find Slack og vælg Installer til Slack.
- Vælg det ønskede Slack-workspace.
- Gennemgå og godkend de ønskede Slack-tilladelser.
- Gennemfør installationen og vend tilbage til Okou.
Hvis du ikke er workspace-administrator, vises Bed din administrator om at installere Slack-integrationen. Din Slack-organisation kan også kræve, at en Slack-administrator godkender appen.
Installer appen én gang for workspacet. Hvert medlem forbinder derefter sin egen Okou-identitet, så beskeder og kørsel tilskrives den rette person.
2. Forbind hvert medlem
Efter installationen af workspacet:
- Åbn Slack-integrationen i Okou.
- Vælg Forbind.
- Gennemfør forbindelsen til Slack-kontoen.
- I Slack, åbn Okou-appens startside eller brug
/okou connect, hvis Slack beder dig om at linke kontoen.
Den nuværende primære slash-kommando er /okou.
3. Tilføj Okou til en kanal
Invitér @Okou til hver kanal, hvor teamet ønsker, at den skal arbejde. Okou kan kun læse og svare i kanaler, den er blevet tilføjet til.
Brug det mindste nødvendige antal kanaler. Et support-workflow behøver måske kun #support-triage; et lancerings-workflow behøver måske kun #launch-room.
For privat arbejde, åbn en direkte besked med Okou i stedet for at tilføje den til en delt kanal.
4. Vælg den rette agent
Den valgte agent bestemmer, hvilke roller, offentlige workflows, forbindelser og tilladelser der er tilgængelige for en ny Slack-samtale.
Brug:
/okou switchtil at vælge agenten for næste samtale;/okou modeltil at vælge modellen, når den mulighed er tilgængelig;- Okou-appens startside, hvis du foretrækker en visuel vælger.
Agent- og modelvalg fastlåses, når en Slack-tråd oprettes. Ændringer omskriver ikke en eksisterende tråd. Start en ny topnævnt besked, hvis du har brug for en anden agent til ikke-relateret arbejde.
5. Kør et delt workflow
Nævn Okou og angiv enten workflowets navn eller det ønskede resultat. Inkludér input og eventuelle destinationer eller godkendelseskrav, som kørslen har brug for.
Eksplicit workflow-navn:
Okou kør qualify-inbound-lead for denne besked.
Opret briefet og et udkast til svar. Send det ikke.
Naturlig sprog-anmodning:
Okou kvalificér denne indgående lead med vores delte proces.
Post briefet i denne tråd og opret et e-mailudkast til gennemgang.
Når en anmodning afhænger af den aktuelle Slack-samtale, nævn Okou fra den besked eller tråd, så den relevante kontekst forbliver tilknyttet.
6. Hold opfølgninger i samme tråd
Okou svarer på en kanalnævnelse i en tråd. Fortsæt relaterede rettelser og opfølgningsanmodninger der. Den tråd er én samtale med sin egen kontekst.
Start en ny topnævnt besked, når:
- opgaven er ikke-relateret;
- en anden agent skal eje den;
- den nuværende tråd indeholder kontekst, der ikke skal videreføres;
- teamet ønsker et separat revisionsspor.
Dette holder kanaltrafikken overskuelig og forhindrer, at instruktioner fra ikke-relaterede opgaver blandes sammen.
Kanal, tråd eller DM?
| Flade | Brug den til | Eksempel |
|---|---|---|
| Kanalnævnelse | Arbejde, som teamet skal se og gennemgå | Opsummér en hændelsestråd og lav handlingspunkter |
| Tråd-opfølgning | Rettelser og næste skridt for samme opgave | Verificér én påstand, ændr formatet, eller opret den godkendte sag |
| Direkte besked | Private udkast, følsom analyse og individuelt arbejde | Skriv et kundesvar eller analyser et privat dokument |
Læg ikke fortrolige input i en offentlig kanal, blot fordi workflowet er offentligt. Workflow-synlighed og besked-synlighed er forskellige.
Eksempel: et delt bug-triage-workflow
Antag, at workspacet har et offentligt triage-bug-report-workflow på en offentlig Product-agent.
- En kollega poster et screenshot og en beskrivelse i
#bug-report. - De skriver:
@Okou run triage-bug-report on this message. Draft the GitHub issue, but ask before creating it. - Okou anvender de delte regler for reproduktion, alvorlighed, duplikat-tjek og sagsformat.
- Kollegaen gennemgår udkastet i Slack-tråden.
- Efter godkendelse opretter Okou sagen med det medlems autoriserede GitHub-adgang og svarer med linket.
- Hvis det samme manglende felt optræder gentagne gange, opdaterer workflow-ejeren den offentlige instruktion for fremtidige rapporter.
Teamet deler triage-metoden og revisionssporet. Medlemmet, der godkender handlingen, bruger stadig sin egen identitet og tildelte tilladelser.
Fejlfinding
Okou svarer ikke
- Bekræft, at appen er installeret i det ønskede Slack-workspace.
- Bekræft, at
@Okouer medlem af kanalen. - Forbind din Okou-konto.
- Prøv
/okou helpfor at se de tilgængelige kommandoer.
Okou bruger den forkerte agent
Kør /okou switch, vælg den ønskede agent, og start derefter en ny topnævnt besked. En eksisterende tråd beholder den agent, der blev valgt ved oprettelsen.
Workflowet kan ikke findes
Bekræft, at workflowet er Offentligt, at den ejende agent er offentlig, og at Slack-samtalen sendes til den agent. Se Del workflows med dit team.
En connector-tilladelse mangler
Åbn godkendelsesprompten, bekræft kontoen, og giv kun den nødvendige tilladelse. Delte workflows arver ikke en andens Gmail-, GitHub-, Notion- eller anden serviceadgang.
Resultatet kom det forkerte sted hen
Angiv destinationen i anmodningen eller workflow-instruktionen, såsom “svar i denne tråd”, “DM mig” eller “opret kun et udkast”. Opdater det offentlige workflow, hvis destinationen skal være den samme for hver kørsel.
For komplet Slack-integrationsadfærd, se Slack. For tidsplaner og hændelsesbaseret Slack-levering, se Automatiseringer.
