Zpět k dokumentůmIntegrace

Slack

Nainstalujte aplikaci Okou Slack a používejte ji v kanálech i soukromých zprávách.

Naposledy aktualizováno 29. října 2026 · 5 min read

Pro většinu týmů je Slack místem, kde se odehrává práce — kde se hlásí chyby, kde se diskutují rozhodnutí, kde někdo řekne „může někdo shrnout toto vlákno?“ a čtyři lidé ho otevřou.

Okou vás tam potká. Po instalaci je Okou aplikací Slack, kterou můžete @mention použít v libovolném kanálu nebo soukromé zprávě přímo. Stejné pracovní postupy, stejné konektory, stejná oprávnění jako ve webové aplikaci — ale přímo v toku konverzace vašeho týmu.

Instalace

  1. Otevřete stránku Kde Okou funguje ve svém workspace a klikněte na Přidat do Slacku.
  2. Vyberte workspace Slack a udělte oprávnění, která Okou požaduje:
    • Čtení zpráv v kanálech a soukromých zprávách, kde je přidán
    • Odesílání zpráv a reakcí
    • Čtení informací z uživatelského profilu (pro označování a oslovení)
    • Nahrávání souborů (pro připojené artefakty)
  3. Pozvěte @Okou do kanálů, kde má být aktivní. Okou vidí pouze zprávy v kanálech, do kterých byl pozván.

Pokud váš workspace Slack vyžaduje schválení administrátorem pro nové aplikace, žádost o instalaci jde správci Slacku. Stránka Kde Okou funguje ukazuje stav.

Jak používat Okou ve Slacku

Tři hlavní způsoby, všechny fungují bez dalšího nastavení po instalaci:

@Okou v libovolném kanálu. Okou odpovídá ve vlákně, takže kanál zůstává přehledný. Použijte pro úkoly viditelné týmu:

„Okou shrň posledních 50 zpráv v tomto vlákně a vypiš akční body jako číslovaný seznam.“

Přímá zpráva Okou. Pro soukromou práci, koncepty nebo cokoli, co nechcete zveřejnit. Přímá zpráva se chová jako webový chat — více zpráv tam i zpět, kompletní záznam, podpora souborů. Přímá zpráva je jeden souvislý rozhovor, ne série samostatných otázek, a každý agent si při přepínání uchovává vlastní historii.

Spuštění workflow podle názvu. „Okou triage-bug-report“ — Okou načte pojmenovaný workflow a spustí jej v aktuálním vlákně nebo kontextu zprávy. Užitečné, pokud už máte workflow pro opakující se práci v kanálech.

Slack a Web Chat jsou jeden rozhovor

Zprávy odeslané ze Slacku procházejí stejným zpracováním jako ve webové aplikaci. Slack vlákno se zobrazí v Web Chat, kde jej můžete sledovat, vyhledávat nebo převzít — a zpráva, která začala ve Slacku, nese odkaz Slack · Otevřít zprávu ↗ zpět na originál.

Dva příkazy lomítkem ovládají směrování:

  • /okou switch — vyberte, který agent odpoví
  • /okou model — vyberte, který model úkol zpracuje

Oba se vážou při vytvoření vlákna, takže platí pro další vlákno, které začnete, místo aby měnily to aktuální. Odpověď ve vlákně Slacku vytvoří vlastní vedlejší konverzaci.

Běžné workflow ve Slacku

Vzory, které tým Okou používá každý den:

  • Třídění chyb v #bug-report. Někdo vloží screenshot. „Okou roztřiď toto.“ Okou vytáhne kroky pro reprodukci, založí GitHub issue, odpoví s odkazem.
  • Shrnutí vláken. Proběhlo dlouhé vlákno, když jste spali. „Okou shrň toto vlákno a řekni mi, co mám udělat.“ Okou zhuští 100 zpráv do pěti bodů a doporučené akce.
  • Zaznamenávání rozhodnutí. „Okou zaznamenej rozhodnutí z tohoto vlákna do naší Notion stránky rozhodnutí.“ Okou vytvoří strukturovaný záznam: kontext, rozhodnutí, vlastník, datum.
  • Pravidelné souhrny kanálů. Naplánovaná automatizace běží každé pondělí a zveřejní týdenní přehled do #engineering nebo #cs. Viz Automatizace.
  • Návrhy odpovědí zákazníkům. Propojte Gmail, Front nebo Zendesk a nechte Okou sledovat novou poštu od zákazníků. Když něco přijde, Okou připraví odpověď vaším stylem a pošle vám ji do soukromé zprávy ke schválení.
  • Výzkum během schůzky. Někdo ve Slack huddle zmíní konkurenta. @Okou brief us on [Competitor] — five bullets. O dvě minuty později je ve vlákně stručný přehled.

Etiketa a zvyklosti

Několik vzorů, které se osvědčily podle zkušeností týmů:

  • Odpovídejte ve vláknech. Když @Okou v kanálu, Okou odpoví ve vlákně. Další reakce udržujte ve stejném vlákně — je to jeden chat. Novou zmínku na úrovni kanálu použijte pro nesouvisející práci.
  • Buďte konkrétní ohledně cíle výstupu. „Pošli mi do DM“ nebo „zveřejni v #cs-replies“ — nejasné cíle matou výsledek.
  • Používejte DM pro citlivou práci. Návrhy odpovědí zákazníkům, finanční úkony nebo soukromé analýzy patří do DM, ne do sdílených kanálů.
  • Nepřidávejte Okou do zbytečných kanálů. Oprávnění jsou omezena na kanál; menší přístup je přehlednější.

Oprávnění ve Slacku

Oprávnění Slacku jsou nastavena na úrovni workspace, ne kanálu. Okou může číst pouze kanály, jejichž je členem, ale akce Okou (odesílání, reakce, nahrávání) se řídí stejnými pravidly.

Pokud Okou odeberete z kanálu:

  • Okamžitě ztratí možnost číst historii tohoto kanálu
  • Už nemůže v kanálu odesílat ani reagovat
  • Staré záznamy chatu stále zobrazují zprávy, které Okou viděl jako člen

Chcete-li Okou omezit pouze na jeden citlivý kanál bez přístupu ke zbytku workspace, můžete nainstalovat druhý Okou do samostatného workspace Slack; to je správné řešení pro případy s vysokou izolací.

Časté potíže

  • Okou neodpovídá. Zkontrolujte, zda byl pozván do kanálu. Stav připojení najdete na stránce Kde Okou funguje.
  • Odpovědi na špatném místě. Pokud workflow zveřejní výstup do špatného kanálu, upravte jeho instrukci a zadejte cíl výslovně.
  • Odepřený přístup. Pokud Okou potřebuje konektor, který není autorizován, pošle žadateli DM s odkazem na autorizaci. Tyto DM neignorujte.
  • Duplicitní instalace Okou. Pokud je Okou ve workspace nainstalován vícekrát (různé OAuth relace), jeden zvítězí. Stránka Kde Okou funguje ukáže který.

Co dál

  • Viz Workflowy pro zachycení opakující se práce v kanálech.
  • Viz Automatizace pro zveřejňování souhrnů bez vyžádání.
  • Viz Oprávnění pro přehled, co Okou ve Slacku může a nemůže.