Slack AI 智能體：安裝並在頻道中使用

對多數團隊來說，Slack 就是工作的發生地——在這裡回報錯誤、討論決策，也常有人說 「有人能總結這個討論串嗎？」，然後四個人都打開來看。

Okou 就在這裡與你相遇。安裝後，Okou 會成為一個 Slack 應用程式，你可以直接在任何頻道或私訊中@mention。同樣的工作流程、同樣的連接器、同樣的權限設定，和網頁版一樣——但直接融入你團隊的對話流程。

安裝方式

在你的工作區開啟 Where Okou works 頁面，點擊 Add to Slack。
選擇 Slack 工作區並授權 Okou 所需的權限：
- 讀取已加入頻道與私訊的訊息
- 發送訊息與回應表情符號
- 讀取使用者個人資料（用於標註與稱呼）
- 上傳檔案（用於附加檔案）
邀請@Okou加入你希望啟用的頻道。Okou 只會看到被邀請的頻道訊息。

如果你的 Slack 工作區安裝新應用程式需要管理員批准，安裝請求會送交 Slack 管理員。Where Okou works 頁面會顯示狀態。

三種主要模式，安裝後即可使用，無需額外設定：

在任何頻道@Okou。 Okou 會在討論串中回覆，保持頻道整潔。適合團隊可見的任務：

「Okou 請總結這個討論串最近的 50 則訊息，並將行動項目以編號清單列出。」

直接私訊 Okou。 適合私人工作、草稿或不想公開的內容。私訊就像網頁聊天——可多次往返訊息、完整聊天紀錄、支援檔案。私訊是一段持續的對話，而不是一連串獨立問題，切換不同智能體時，各自保留自己的歷史紀錄。

以名稱呼叫工作流程。 「Okou triage-bug-report」——Okou 會載入指定的工作流程，並在目前討論串或訊息內容上執行。當你已經針對重複性頻道工作建立好工作流程時特別實用。

從 Slack 發送的訊息會經過與網頁版相同的處理流程。Slack 討論串會出現在 Web Chat 中，你可以追蹤、搜尋或接續處理——而從 Slack 開始的訊息會帶有 Slack · 開啟訊息 ↗ 連結，方便回到原始訊息。

有兩個斜線指令可控制路由：

這兩個指令會在建立討論串時綁定，因此適用於你「下一個」新開的討論串，不會改變你目前所在的討論串。於 Slack 討論串內回覆會產生獨立的支線對話。

Okou 團隊每天都在用的模式：

在 #bug-report 進行錯誤分類。 有人貼上截圖。「Okou 請分類這個。」 Okou 會擷取重現步驟、建立 GitHub 問題，並回覆連結。
討論串摘要。 睡覺時發生了一長串討論。「Okou 請總結這個討論串，並告訴我該做什麼。」 Okou 會將100則訊息濃縮成五點摘要及建議行動。
決策紀錄。 「Okou 請將這個討論串的決策記錄到我們的 Notion 決策頁。」 Okou 會寫入結構化條目：背景、決策、負責人、日期。
定期頻道摘要。 每週一自動執行，將一週回顧發佈到#engineering或#cs。詳見自動化。
客戶回覆草稿。 連接 Gmail、Front 或 Zendesk，讓 Okou 監控新客戶郵件。收到時，Okou 會以你的語氣草擬回覆並私訊給你審核。
會議中即時研究。 Slack huddle 有人提到競爭對手。@Okou brief us on [Competitor] — five bullets. 兩分鐘後討論串就有簡報。

根據團隊實際運作，以下幾種模式效果較佳：

請將回覆串在討論串內。 當你在頻道@Okou時，Okou 會在討論串回覆。後續請維持在同一討論串——那是一場對話。若是無關工作，請新開一則頂層標註。
明確指定輸出目的地。 「私訊我」 或 「發到#cs-replies」——目的地模糊會讓結果混亂。
敏感工作請用私訊。 客戶回覆草稿、財務操作或私密分析都應在私訊，不要放在共用頻道。
不要將 Okou 加入不需要的頻道。 權限以頻道為單位，最小化存取範圍更乾淨。

Slack 權限以工作區為單位，不是以頻道為單位。Okou 只能讀取它是成員的頻道，但 Okou 執行的動作（發文、回應、上傳）也遵循相同規則。

如果你將 Okou 移出某個頻道：

若你只想讓 Okou 存取單一敏感頻道，而不給整個工作區權限，可以在另一個 Slack 工作區安裝第二個 Okou；這是高隔離需求的正確做法。

Okou 沒有回應。 請確認已邀請 Okou 進入該頻道。檢查 Where Okou works 頁面連線狀態。
回覆出現在錯誤位置。 若工作流程發文到錯誤頻道，請編輯指令明確指定目的地。
權限被拒。 Okou 需要未授權的連接器時，會私訊請求者授權連結。請勿忽略這些私訊。
重複安裝 Okou。 若同一工作區多次安裝 Okou（不同 OAuth 會話），只會有一個生效。Where Okou works 頁面會顯示哪一個有效。