Slack

Çoğu ekip için işlerin yürüdüğü yer Slack'tir — hataların bildirildiği, kararların tartışıldığı, birinin "biri bu konuyu özetleyebilir mi?" dediği ve dört kişinin konuyu açtığı yerdir.

Okou da orada sizinle buluşur. Kurulduktan sonra Okou, herhangi bir kanal veya DM'de doğrudan @mention olarak kullanılabilen bir Slack uygulamasıdır. Web uygulamasındakiyle aynı iş akışları, aynı bağlayıcılar, aynı izinler — ancak ekibinizin sohbet akışında.

Kurulum

Çalışma alanınızda Okou'nun çalıştığı yerler sayfasını açın ve Slack'e ekleye tıklayın.
Slack çalışma alanını seçin ve Okou'nun istediği izinleri verin:
- Eklendiği kanal ve DM mesajlarını okuma
- Mesaj ve tepki gönderme
- Kullanıcı profil bilgilerini okuma (etiketleme ve hitap için)
- Dosya yükleme (ekli çıktılar için)
Okou'nun aktif olması gereken kanallara @Okou davet edin. Okou yalnızca davet edildiği kanallardaki mesajları görebilir.

Slack çalışma alanınızda yeni uygulamalar için yönetici onayı gerekiyorsa, kurulum isteği bir Slack yöneticisine gider. Okou'nun çalıştığı yerler sayfasında durum görüntülenir.

Slack'te Okou'yu nasıl kullanırsınız

Üç temel kullanım şekli, hepsi kurulum dışında ek ayar gerektirmez:

Herhangi bir kanalda @Okou. Okou, yanıtını bir başlıkta verir ve kanalı temiz tutar. Ekip görünürlüğü gerektiren işler için kullanın:

"Okou bu başlıktaki son 50 mesajı özetle ve eylem maddelerini numaralı liste olarak paylaş."

Okou'ya doğrudan DM atın. Özel işler, taslaklar veya yayına açık olmasını istemediğiniz her şey için. DM, web sohbeti gibi davranır — karşılıklı çoklu mesaj, tam sohbet kaydı, dosya desteği. DM, ayrı ayrı sorulardan ziyade kesintisiz bir konuşmadır ve farklı ajanlar arasında geçiş yaptığınızda her biri kendi geçmişini tutar.

Bir iş akışını adıyla çağırın. "Okou triage-bug-report" — Okou, adı verilen iş akışını yükler ve mevcut başlık veya mesaj bağlamında çalıştırır. Özellikle tekrarlayan kanal işleri için iş akışları oluşturduysanız faydalıdır.

Slack ve Web Sohbet aynı konuşmadır

Slack'ten gönderilen mesajlar, web uygulamasıyla aynı işlem hattından geçer. Bir Slack başlığı Web Sohbet içinde görünür; oradan takip edebilir, arayabilir veya devam edebilirsiniz — ve Slack'te başlayan bir mesaj, orijinaline dönen Slack · Mesajı aç ↗ bağlantısını taşır.

İki eğik çizgi komutu yönlendirmeyi kontrol eder:

/okou switch — hangi yapay zeka ajanının yanıt vereceğini seçin
/okou model — hangi modelin işi yapacağını seçin

Her ikisi de bir başlık oluşturulurken bağlanır, yani mevcut başlığı değiştirmek yerine sonraki başlık için geçerli olur. Slack başlığı içinde yanıt vermek, kendi yan konuşmasını başlatır.

Yaygın Slack iş akışları

Okou ekibinin her gün kullandığı kalıplar:

#bug-report'da hata önceliklendirme. Biri ekran görüntüsü bırakır. "Okou bunu önceliklendir." Okou, tekrar adımlarını çıkarır, bir GitHub sorunu açar, bağlantıyı yanıtlar.
Başlık özetleme. Uzun bir başlık siz uyurken oluştu. "Okou bu başlığı özetle ve ne yapmam gerektiğini söyle." Okou, 100 mesajı beş madde ve önerilen bir eyleme indirger.
Karar kaydı. "Okou bu başlıktaki kararı kararlar Notion sayfamıza kaydet." Okou, yapılandırılmış bir giriş yazar: bağlam, karar, sorumlu, tarih.
Zamanlanmış kanal özetleri. Planlı bir otomasyon her Pazartesi çalışır ve #engineering veya #cs'a haftalık özet gönderir. Bkz. Otomasyonlar.
Müşteri yanıtı taslakları. Gmail, Front veya Zendesk'i bağlayın ve Okou'nun yeni müşteri postalarını izlemesini sağlayın. Bir şey geldiğinde, Okou sizin tarzınızda bir yanıt taslağı oluşturur ve onayınız için DM atar.
Toplantı sırasında araştırma. Slack huddle'ında biri bir rakipten bahseder. @Okou brief us on [Competitor] — five bullets. İki dakika sonra başlıkta özet hazırdır.

Görgü kuralları ve normlar

Ekiplerin zamanla benimsediği, daha iyi çalışan bazı kalıplar:

Yanıtlarınızı başlıkta tutun. Bir kanalda @Okou yaptığınızda, Okou başlıkta yanıt verir. Takip mesajlarını aynı başlıkta tutun — bu tek bir sohbet olur. Alakasız işler için yeni bir üst düzey etiketleme başlatın.
Çıktı hedefini net belirtin. "Bana DM at" veya "#cs-replies'da paylaş" — belirsiz hedefler sonucu karıştırır.
Hassas işler için DM kullanın. Müşteri yanıtı taslakları, finansal işlemler veya özel analizler DM'de olmalı, ortak kanallarda değil.
Okou'yu gereksiz kanallara eklemeyin. İzinler kanal bazında verilir; erişimi minimumda tutmak daha temizdir.

Slack'te izinler

Slack izinleri çalışma alanı bazında verilir, kanal bazında değil. Okou yalnızca üye olduğu kanalları okuyabilir, ancak Okou'nun yaptığı işlemler (gönderme, tepki, yükleme) aynı kurallara tabidir.

Okou'yu bir kanaldan kaldırırsanız:

O kanalın geçmişini okuma yetkisini anında kaybeder
O kanalda artık mesaj gönderemez veya tepki veremez
Eski sohbet kayıtlarında, Okou üye olduğu sürede gördüğü mesajlar görünür

Okou'yu, tüm çalışma alanına erişim vermeden yalnızca hassas bir kanalla sınırlamak için, ayrı bir Slack çalışma alanına ikinci bir Okou kurabilirsiniz; yüksek izolasyon gerektiren durumlar için doğru çözümdür.

Yaygın sorunlar

Okou yanıt vermiyor. Kanala davet edildiğinden emin olun. Bağlantı sağlığı için Okou'nun çalıştığı yerler sayfasını kontrol edin.
Yanıtlar yanlış yerde. Bir iş akışı yanlış kanala gönderiyorsa, talimatını hedefi açıkça belirtecek şekilde düzenleyin.
İzin reddedildi. Okou'nun yetkilendirilmemiş bir bağlayıcıya ihtiyacı olduğunda, isteyen kişiye yetkilendirme bağlantısı içeren bir DM gönderir. Bu DM'leri görmezden gelmeyin.
Çift Okou kurulumu. Bir çalışma alanında Okou birden fazla kez (farklı OAuth oturumlarıyla) kuruluysa, biri baskın olur. Okou'nun çalıştığı yerler sayfasında hangisinin aktif olduğu gösterilir.

Sırada ne var

Tekrarlayan kanal işlerini kaydetmek için İş Akışları bölümüne bakın.
İstenmeden özet göndermek için Otomasyonlar bölümüne bakın.
Okou'nun Slack'te neleri yapıp yapamayacağını öğrenmek için İzinler bölümüne bakın.