Slack

För de flesta team är Slack platsen där arbetet sker – där buggar rapporteras, där beslut diskuteras, där någon säger "kan någon sammanfatta den här tråden?" och fyra personer öppnar den.

Okou möter dig där. När den är installerad är Okou en Slack-app du kan @mention i valfri kanal eller direktmeddelande. Samma arbetsflöden, samma kopplingar, samma behörigheter som i webbappen – men direkt i teamets samtal.

Installation

1. Öppna sidan Where Okou works i din arbetsyta och klicka på Add to Slack.
2. Välj Slack-arbetsyta och ge de behörigheter Okou begär:
   • Läsa kanal- och direktmeddelanden där den är tillagd
   • Skicka meddelanden och reaktioner
   • Läsa användarprofilinfo (för taggning och tilltal)
   • Ladda upp filer (för bifogade artefakter)
3. Bjud in @Okou till de kanaler där den ska vara aktiv. Okou ser bara meddelanden i kanaler den är inbjuden till.

Om din Slack-arbetsyta kräver administratörsgodkännande för nya appar går installationsförfrågan till en Slack-administratör. Sidan Where Okou works visar statusen.

Så använder du Okou i Slack

Tre huvudsakliga mönster, alla fungerar utan någon inställning utöver installationen:

@Okou i valfri kanal. Okou svarar i en tråd och håller kanalen ren. Använd detta för uppgifter som ska vara synliga för teamet:

"Okou sammanfatta de senaste 50 meddelandena i den här tråden och posta åtgärdspunkterna som en numrerad lista."

Skicka direktmeddelande till Okou. För privat arbete, utkast eller sådant du inte vill visa för alla. Direktmeddelandet fungerar som en webbchatt – flera meddelanden fram och tillbaka, fullständig chatthistorik, filer stöds. Ett direktmeddelande är en pågående konversation snarare än en serie separata frågor, och varje agent behåller sin egen historik när du växlar mellan dem.

Starta ett arbetsflöde med namn. "Okou triage-bug-report" – Okou laddar det namngivna arbetsflödet och kör det på aktuell tråd eller meddelandekontext. Användbart när du redan byggt arbetsflöden kring återkommande kanaluppgifter.

Slack och Webbchatt är samma konversation

Meddelanden som skickas från Slack går genom samma flöde som webbappen. En Slack-tråd visas i Webbchatt, där du kan följa, söka eller ta över den – och ett meddelande som startade i Slack har en Slack · Öppna meddelande ↗-länk tillbaka till originalet.

Två snedstreckskommandon styr dirigeringen:

• /okou switch — välj vilken agent som svarar
• /okou model — välj vilken modell som utför arbetet

Båda binds när en tråd skapas, så de gäller för nästa tråd du startar istället för att ändra den du redan är i. Att svara i en Slack-tråd skapar en egen sidokonversation.

Vanliga Slack-arbetsflöden

Mönster som Okou-teamet använder dagligen:

• Bugghantering i #bug-report. Någon lägger in en skärmdump. "Okou triagera detta." Okou extraherar reproduktionssteg, skapar ett GitHub-ärende och svarar med länken.
• Trådsammanfattning. En lång tråd har pågått medan du sov. "Okou sammanfatta den här tråden och berätta vad jag ska göra." Okou kondenserar 100 meddelanden till fem punkter och en rekommenderad åtgärd.
• Beslutsloggning. "Okou fånga beslutet från den här tråden till vår besluts-Notion-sida." Okou skriver en strukturerad post: kontext, beslut, ansvarig, datum.
• Kanalöversikter på schema. En schemalagd automation körs varje måndag och postar en veckosammanfattning till #engineering eller #cs. Se Automatiseringar.
• Utkast till kundsvar. Koppla Gmail, Front eller Zendesk och låt Okou bevaka nya kundmeddelanden. När något kommer in skriver Okou ett svar i din ton och skickar det som direktmeddelande för godkännande.
• Forskning under möte. Någon nämner en konkurrent i ett Slack-huddle. @Okou brief us on [Competitor] — five bullets. Två minuter senare finns sammanfattningen i tråden.

Etikett och normer

Några mönster som fungerar bättre än andra, baserat på vad team brukar landa i:

• Tråda dina svar. När du @Okou i en kanal svarar Okou i en tråd. Håll uppföljningar i samma tråd – det är en chatt. Starta en ny toppnivå-omnämning för orelaterat arbete.
• Var tydlig med var resultatet ska hamna. "DM:a mig" eller "posta i #cs-replies" – otydliga destinationer förvirrar resultatet.
• Använd direktmeddelanden för känsligt arbete. Utkast till kundsvar, ekonomiska åtgärder eller privat analys hör hemma i direktmeddelanden, inte i delade kanaler.
• Lägg inte till Okou i kanaler där den inte behövs. Behörigheter styrs per kanal; minimera åtkomst för tydlighet.

Behörigheter i Slack

Slack-behörigheter gäller per arbetsyta, inte per kanal. Okou kan bara läsa kanaler den är medlem i, men åtgärder Okou utför (posta, reagera, ladda upp) följer samma regler.

Om du tar bort Okou från en kanal:

• Förlorar den omedelbart möjligheten att läsa kanalens historik
• Kan den inte längre posta eller reagera i kanalen
• Gamla chatthistoriker visar fortfarande meddelanden Okou såg när den var medlem

För att begränsa Okou till en känslig kanal utan att ge tillgång till resten av arbetsytan kan du installera en andra Okou i en separat Slack-arbetsyta; det är rätt lösning för högisolerade användningsfall.

Vanliga fallgropar

• Okou svarar inte. Kontrollera att den är inbjuden till kanalen. Kontrollera sidan Where Okou works för anslutningsstatus.
• Svar hamnar på fel plats. Om ett arbetsflöde postar till fel kanal, redigera instruktionen så att destinationen anges tydligt.
• Behörighet nekad. När Okou behöver en koppling som inte är auktoriserad skickar den ett direktmeddelande till beställaren med en auktoriseringslänk. Ignorera inte dessa meddelanden.
• Dubbla Okou-installationer. Om en arbetsyta har Okou installerad flera gånger (olika OAuth-sessioner) kommer en att gälla. Sidan Where Okou works visar vilken.

Vad händer härnäst

• Se Arbetsflöden för att fånga återkommande kanaluppgifter.
• Se Automatiseringar för att posta sammanfattningar utan att bli tillfrågad.
• Se Behörigheter för vad Okou kan och inte kan göra i din Slack.