Slack

Voor de meeste teams is Slack de plek waar het werk gebeurt — waar bugs worden gemeld, waar beslissingen worden besproken, waar iemand vraagt "kan iemand deze thread samenvatten?" en vier mensen het openen.

Okou sluit daar naadloos op aan. Na installatie is Okou een Slack-app die u direct in elk kanaal of privébericht kunt @mention. Dezelfde workflows, dezelfde connectors, dezelfde rechten als de webapp — maar dan in het gesprek van uw team.

Installeren

1. Open de pagina Waar Okou werkt in uw workspace en klik op Toevoegen aan Slack.
2. Kies de Slack-werkruimte en geef de machtigingen die Okou vraagt:
   • Lezen van kanaal- en privéberichten waar het is toegevoegd
   • Berichten en reacties plaatsen
   • Gebruikersprofielinformatie lezen (voor taggen en aanspreken)
   • Bestanden uploaden (voor bijgevoegde artefacten)
3. Nodig @Okou uit in de kanalen waar het actief moet zijn. Okou ziet alleen berichten in kanalen waar het is uitgenodigd.

Als uw Slack-werkruimte goedkeuring van een beheerder vereist voor nieuwe apps, gaat het installatieverzoek naar een Slack-beheerder. De pagina Waar Okou werkt toont de status.

Zo gebruikt u Okou in Slack

Drie hoofdpatronen, allemaal direct bruikbaar na installatie:

@Okou in elk kanaal. Okou reageert in een thread, zodat het kanaal overzichtelijk blijft. Gebruik dit voor teamzichtbare taken:

"Okou vat de laatste 50 berichten in deze thread samen en plaats de actiepunten als een genummerde lijst."

DM Okou direct. Voor privéwerk, concepten of alles wat u niet wilt delen. De DM werkt als een webchat — meerdere berichten heen en weer, volledig chatlog, bestanden ondersteund. Een DM is één doorlopend gesprek in plaats van losse vragen, en elke agent bewaart zijn eigen geschiedenis als u wisselt.

Roep een workflow op bij naam. "Okou triage-bug-report" — Okou laadt de genoemde workflow en voert deze uit op de huidige thread of berichtcontext. Handig als u al workflows heeft voor terugkerend kanaalwerk.

Slack en Web Chat zijn hetzelfde gesprek

Berichten vanuit Slack lopen door dezelfde pijplijn als de webapp. Een Slack-thread verschijnt in Web Chat, waar u deze kunt volgen, doorzoeken of oppakken — en een bericht dat in Slack begon, bevat een Slack · Bericht openen ↗-link terug naar het origineel.

Twee slash-commando's regelen de routering:

• /okou switch — kies welke agent antwoordt
• /okou model — kies welk model het werk uitvoert

Beide worden vastgelegd bij het aanmaken van een thread, dus ze gelden voor de volgende thread die u start en herschrijven niet de huidige. Reageren binnen een Slack-thread creëert een eigen zijgesprek.

Veelgebruikte Slack-workflows

De patronen die het Okou-team dagelijks gebruikt:

• Bugtriage in #bug-report. Iemand plaatst een screenshot. "Okou triageer dit." Okou haalt de stappen voor reproductie op, maakt een GitHub-issue aan en reageert met de link.
• Thread-samenvatting. Een lange thread ontstond terwijl u sliep. "Okou vat deze thread samen en vertel wat ik moet doen." Okou vat 100 berichten samen in vijf bullets en een aanbevolen actie.
• Besluitregistratie. "Okou leg het besluit uit deze thread vast op onze Notion-pagina voor besluiten." Okou schrijft een gestructureerde invoer: context, besluit, eigenaar, datum.
• Kanaaloverzichten op schema. Een geplande automatisering draait elke maandag en plaatst een weekoverzicht in #engineering of #cs. Zie Automatiseringen.
• Conceptantwoorden voor klanten. Koppel Gmail, Front of Zendesk en laat Okou nieuwe klantmails volgen. Bij binnenkomst stelt Okou een antwoord op in uw stijl en DM't het ter goedkeuring.
• Onderzoek tijdens meetings. Iemand noemt een concurrent in een Slack-huddle. @Okou brief us on [Competitor] — five bullets. Twee minuten later staat het overzicht in de thread.

Etiquette en gewoonten

Enkele patronen die in de praktijk beter werken:

• Reageer in threads. Als u @Okou in een kanaal, reageert Okou in een thread. Houd vervolgberichten in dezelfde thread — dat is één chat. Start een nieuwe bovenliggende vermelding voor ander werk.
• Wees specifiek over de outputbestemming. "DM mij" of "post in #cs-replies" — vage bestemmingen zorgen voor verwarring.
• Gebruik DMs voor gevoelig werk. Concepten van klantantwoorden, financiële acties of privé-analyses horen in DMs, niet in gedeelde kanalen.
• Voeg Okou niet toe aan onnodige kanalen. Rechten zijn per kanaal; minder toegang is overzichtelijker.

Rechten in Slack

Slack-rechten zijn per workspace, niet per kanaal. Okou kan alleen kanalen lezen waarvan het lid is, maar acties van Okou (plaatsen, reageren, uploaden) volgen dezelfde regels.

Als u Okou uit een kanaal verwijdert:

• Verliest het direct toegang tot de geschiedenis van dat kanaal
• Kan het niet meer posten of reageren in dat kanaal
• Oude chatlogs tonen nog de berichten die Okou zag toen het lid was

U kunt Okou beperken tot één gevoelig kanaal zonder toegang tot de rest van de workspace door een tweede Okou in een aparte Slack-werkruimte te installeren; dat is de juiste oplossing voor situaties met hoge isolatie.

Veelvoorkomende valkuilen

• Okou reageert niet. Controleer of het is uitgenodigd in het kanaal. Controleer de pagina Waar Okou werkt voor de verbindingsstatus.
• Reacties op de verkeerde plek. Als een workflow naar het verkeerde kanaal post, pas de instructie aan en noem de bestemming expliciet.
• Toestemming geweigerd. Als Okou een connector nodig heeft die niet is geautoriseerd, DM't het de aanvrager met een autorisatielink. Negeer deze DMs niet.
• Dubbele Okou-installaties. Als een workspace Okou meerdere keren heeft geïnstalleerd (verschillende OAuth-sessies), wint er één. De pagina Waar Okou werkt toont welke.

Wat nu?

• Zie Workflows voor het vastleggen van terugkerend kanaalwerk.
• Zie Automatiseringen voor het automatisch plaatsen van overzichten.
• Zie Rechten voor wat Okou wel en niet kan in uw Slack.