Gunakan alur kerja bersama di Slack

Slack memungkinkan tim menjalankan alur kerja publik yang sama di tempat permintaan dan keputusan sudah terjadi. Sebut Okou di sebuah kanal untuk pekerjaan yang terlihat, atau gunakan pesan langsung untuk draf pribadi dan analisis sensitif.

Alur kerja tetap dimiliki oleh satu agen Okou. Slack menentukan di mana percakapan berlangsung; ini tidak mengubah instruksi alur kerja, koneksi, atau model izin.

1. Instal Okou untuk workspace Slack

Seorang Admin workspace menyiapkan integrasi bersama:

1. Buka halaman tempat kanal atau permukaan kerja Okou dikelola.
2. Temukan Slack dan pilih Install to Slack.
3. Pilih workspace Slack yang diinginkan.
4. Tinjau dan setujui izin Slack yang diminta.
5. Selesaikan instalasi dan kembali ke Okou.

Jika Anda bukan Admin workspace, produk akan menampilkan Ask your admin to install the Slack integration. Organisasi Slack Anda juga mungkin memerlukan Admin Slack untuk menyetujui aplikasi.

Instal aplikasi sekali saja untuk workspace. Setiap anggota kemudian menghubungkan identitas Okou mereka sendiri agar pesan dan run dikaitkan ke orang yang tepat.

2. Hubungkan setiap anggota

Setelah instalasi workspace:

1. Buka integrasi Slack di Okou.
2. Pilih Connect.
3. Selesaikan koneksi akun Slack.
4. Di Slack, buka beranda aplikasi Okou atau gunakan /okou connect jika Slack meminta Anda menautkan akun.

Perintah slash utama saat ini adalah /okou.

3. Tambahkan Okou ke kanal

Undang @Okou ke setiap kanal tempat tim ingin menggunakannya. Okou hanya dapat membaca dan membalas di kanal yang telah ditambahkan.

Gunakan jumlah kanal terkecil yang diperlukan. Alur kerja dukungan mungkin hanya perlu #support-triage; alur kerja peluncuran mungkin hanya perlu #launch-room.

Untuk pekerjaan pribadi, buka pesan langsung dengan Okou daripada menambahkannya ke kanal bersama.

4. Pilih agen yang tepat

Agen yang dipilih menentukan peran, alur kerja publik, koneksi, dan izin yang tersedia untuk percakapan Slack baru.

Gunakan:

• /okou switch untuk memilih agen untuk percakapan berikutnya;
• /okou model untuk memilih model jika opsi itu tersedia;
• kontrol beranda aplikasi Okou jika Anda lebih suka pemilih visual.

Pilihan agen dan model akan tetap saat utas Slack dibuat. Mengubahnya tidak akan mengubah utas yang sudah ada. Mulai sebutan tingkat atas baru jika Anda memerlukan agen berbeda untuk pekerjaan yang tidak terkait.

5. Jalankan alur kerja bersama

Sebut Okou dan sebutkan nama alur kerja atau hasil yang diinginkan. Sertakan input dan tujuan atau batasan persetujuan yang diperlukan run.

Nama alur kerja eksplisit:

Okou run qualify-inbound-lead untuk pesan ini.
Buat ringkasan dan draf balasan. Jangan kirimkan.

Permintaan bahasa alami:

Okou kualifikasi lead masuk ini menggunakan proses bersama kami.
Posting ringkasan di utas ini dan buat draf email untuk ditinjau.

Jika permintaan bergantung pada percakapan Slack saat ini, sebut Okou dari pesan atau utas tersebut agar konteks yang relevan tetap terlampir.

6. Jaga tindak lanjut di utas yang sama

Okou membalas sebutan kanal di dalam utas. Lanjutkan koreksi dan permintaan tindak lanjut terkait di sana. Utas itu adalah satu percakapan dengan konteksnya sendiri.

Mulai sebutan tingkat atas baru jika:

• tugas tidak terkait;
• agen berbeda harus memilikinya;
• utas saat ini berisi konteks yang tidak boleh dibawa ke depan;
• tim ingin jejak tinjauan terpisah.

Ini menjaga lalu lintas kanal tetap mudah dibaca dan mencegah instruksi dari tugas yang tidak terkait tercampur.

Kanal, utas, atau DM?

Jangan masukkan input rahasia ke kanal publik hanya karena alur kerja bersifat publik. Visibilitas alur kerja dan pesan berbeda.

Contoh: alur kerja triase bug bersama

Misalkan workspace memiliki alur kerja publik triage-bug-report pada agen Produk publik.

1. Seorang rekan memposting tangkapan layar dan deskripsi di #bug-report.
2. Mereka menulis: @Okou run triage-bug-report on this message. Draft the GitHub issue, but ask before creating it.
3. Okou menerapkan aturan reproduksi, tingkat keparahan, pemeriksaan duplikat, dan format issue yang dibagikan.
4. Rekan tersebut meninjau draf di utas Slack.
5. Setelah disetujui, Okou membuat issue menggunakan akses GitHub anggota tersebut dan membalas dengan tautannya.
6. Jika bidang yang sama sering hilang, pemilik alur kerja memperbarui instruksi publik untuk laporan berikutnya.

Tim berbagi metode triase dan jejak tinjauan. Anggota yang menyetujui tindakan tetap menggunakan identitas dan izin mereka sendiri.

Pemecahan masalah

Okou tidak merespons

• Pastikan aplikasi terinstal di workspace Slack yang dimaksud.
• Pastikan @Okou adalah anggota kanal.
• Hubungkan akun Okou Anda.
• Coba /okou help untuk memeriksa perintah yang tersedia.

Okou menggunakan agen yang salah

Jalankan /okou switch, pilih agen yang diinginkan, lalu mulai sebutan tingkat atas baru. Utas yang sudah ada tetap menggunakan agen yang dipilih saat dibuat.

Alur kerja tidak ditemukan

Pastikan alur kerja bersifat Publik, agen pemiliknya publik, dan percakapan Slack diarahkan ke agen tersebut. Lihat Bagikan alur kerja dengan tim Anda.

Izin konektor hilang

Buka prompt otorisasi, konfirmasi akun, dan berikan hanya izin yang diperlukan. Alur kerja bersama tidak mewarisi akses Gmail, GitHub, Notion, atau layanan lain milik anggota lain.

Hasil masuk ke tempat yang salah

Sebutkan tujuan dalam permintaan atau instruksi alur kerja, seperti “balas di utas ini,” “DM saya,” atau “hanya buat draf.” Perbarui alur kerja publik jika tujuannya harus sama untuk setiap run.

Untuk perilaku integrasi Slack lengkap, lihat Slack. Untuk jadwal dan pengiriman Slack berbasis event, lihat Otomasi.