Slack ermöglicht es einem Team, dieselben öffentlichen Workflows dort auszuführen, wo Anfragen und Entscheidungen bereits stattfinden. Erwähnen Sie Okou in einem Kanal für sichtbare Arbeit oder nutzen Sie eine Direktnachricht für private Entwürfe und sensible Analysen.
Der Workflow gehört weiterhin einem Okou-Agenten. Slack bestimmt, wo das Gespräch stattfindet; es ändert weder die Workflow-Anweisung, Verbindungen noch das Berechtigungsmodell.
1. Okou für den Slack-Workspace installieren
Ein Workspace-Admin richtet die gemeinsame Integration ein:
- Öffnen Sie die Seite, auf der Okous Kanäle oder Arbeitsbereiche verwaltet werden.
- Suchen Sie Slack und wählen Sie Install to Slack.
- Wählen Sie den gewünschten Slack-Workspace aus.
- Prüfen und genehmigen Sie die angeforderten Slack-Berechtigungen.
- Schließen Sie die Installation ab und kehren Sie zu Okou zurück.
Wenn Sie kein Workspace-Admin sind, zeigt das Produkt Bitten Sie Ihren Admin, die Slack-Integration zu installieren an. Ihre Slack-Organisation kann außerdem verlangen, dass ein Slack-Admin die App genehmigt.
Installieren Sie die App einmalig für den Workspace. Jedes Mitglied verbindet dann seine eigene Okou-Identität, damit Nachrichten und Ausführungen der richtigen Person zugeordnet werden.
2. Jedes Mitglied verbinden
Nach der Workspace-Installation:
- Öffnen Sie die Slack-Integration in Okou.
- Wählen Sie Connect.
- Schließen Sie die Verbindung zum Slack-Konto ab.
- Öffnen Sie in Slack die Okou-App-Startseite oder nutzen Sie
/okou connect, falls Slack Sie auffordert, das Konto zu verknüpfen.
Der aktuelle primäre Slash-Befehl ist /okou.
3. Okou zu einem Kanal hinzufügen
Laden Sie @Okou in jeden Kanal ein, in dem das Team damit arbeiten möchte. Okou kann nur in Kanälen lesen und antworten, zu denen es hinzugefügt wurde.
Nutzen Sie die kleinste sinnvolle Menge an Kanälen. Ein Support-Workflow benötigt möglicherweise nur #support-triage; ein Launch-Workflow eventuell nur #launch-room.
Für private Arbeit öffnen Sie eine Direktnachricht mit Okou, anstatt es zu einem gemeinsamen Kanal hinzuzufügen.
4. Den richtigen Agenten auswählen
Der ausgewählte Agent bestimmt, welche Rolle, öffentliche Workflows, Verbindungen und Berechtigungen für ein neues Slack-Gespräch verfügbar sind.
Verwenden Sie:
/okou switch, um den Agenten für das nächste Gespräch auszuwählen;/okou model, um das Modell auszuwählen, wenn diese Option verfügbar ist;- die Okou-App-Startseite, wenn Sie eine visuelle Auswahl bevorzugen.
Agenten- und Modellauswahl werden beim Erstellen eines Slack-Threads festgelegt. Änderungen wirken sich nicht auf bestehende Threads aus. Starten Sie eine neue Erwähnung auf oberster Ebene, wenn Sie für unabhängige Arbeit einen anderen Agenten benötigen.
5. Einen gemeinsamen Workflow ausführen
Erwähnen Sie Okou und nennen Sie entweder den Workflow oder das gewünschte Ergebnis. Geben Sie die Eingabe und alle Ziel- oder Genehmigungsbedingungen an, die die Ausführung benötigt.
Expliziter Workflow-Name:
Okou run qualify-inbound-lead für diese Nachricht.
Erstelle das Briefing und einen Antwortentwurf. Nicht senden.
Anfrage in natürlicher Sprache:
Okou qualifiziere diesen eingehenden Lead mit unserem gemeinsamen Prozess.
Poste das Briefing in diesem Thread und erstelle einen E-Mail-Entwurf zur Überprüfung.
Wenn eine Anfrage vom aktuellen Slack-Gespräch abhängt, erwähnen Sie Okou aus dieser Nachricht oder diesem Thread, damit der relevante Kontext erhalten bleibt.
6. Folgeanfragen im selben Thread halten
Okou antwortet auf eine Kanalerwähnung in einem Thread. Führen Sie zugehörige Korrekturen und Folgeanfragen dort fort. Dieser Thread ist ein Gespräch mit eigenem Kontext.
Starten Sie eine neue Erwähnung auf oberster Ebene, wenn:
- die Aufgabe nicht zusammenhängt;
- ein anderer Agent sie übernehmen soll;
- der aktuelle Thread Kontext enthält, der nicht übernommen werden soll;
- das Team eine separate Prüfhistorie wünscht.
So bleibt der Kanal übersichtlich und Anweisungen aus verschiedenen Aufgaben vermischen sich nicht.
Kanal, Thread oder Direktnachricht?
| Oberfläche | Nutzen Sie es für | Beispiel |
|---|---|---|
| Kanalerwähnung | Arbeit, die das Team sehen und prüfen soll | Einen Incident-Thread zusammenfassen und Maßnahmen entwerfen |
| Thread-Folgeanfrage | Korrekturen und nächste Schritte zur selben Aufgabe | Eine Aussage prüfen, das Format ändern oder das genehmigte Ticket erstellen |
| Direktnachricht | Private Entwürfe, sensible Analysen und Einzelarbeit | Eine Kundenantwort entwerfen oder ein privates Dokument analysieren |
Geben Sie keine vertraulichen Eingaben in einen öffentlichen Kanal, nur weil der Workflow öffentlich ist. Workflow-Sichtbarkeit und Nachrichten-Sichtbarkeit sind unterschiedlich.
Beispiel: ein gemeinsamer Bug-Triage-Workflow
Angenommen, der Workspace hat einen öffentlichen triage-bug-report-Workflow auf einem öffentlichen Produkt-Agenten.
- Ein Teammitglied postet einen Screenshot und eine Beschreibung in
#bug-report. - Es schreibt:
@Okou run triage-bug-report on this message. Draft the GitHub issue, but ask before creating it. - Okou wendet die gemeinsamen Regeln für Reproduktion, Schweregrad, Duplikatprüfung und Ticketformat an.
- Das Teammitglied prüft den Entwurf im Slack-Thread.
- Nach Freigabe erstellt Okou das Ticket mit dem autorisierten GitHub-Zugang dieses Mitglieds und antwortet mit dem Link.
- Wenn dasselbe fehlende Feld wiederholt auftritt, aktualisiert der Workflow-Besitzer die öffentliche Anweisung für künftige Meldungen.
Das Team teilt die Triage-Methode und die Prüfhistorie. Das Mitglied, das die Aktion freigibt, nutzt weiterhin seine eigene Identität und Berechtigungen.
Fehlerbehebung
Okou antwortet nicht
- Prüfen Sie, ob die App im gewünschten Slack-Workspace installiert ist.
- Prüfen Sie, ob
@OkouMitglied des Kanals ist. - Verbinden Sie Ihr Okou-Konto.
- Versuchen Sie
/okou help, um die verfügbaren Befehle zu prüfen.
Okou verwendet den falschen Agenten
Führen Sie /okou switch aus, wählen Sie den gewünschten Agenten und starten Sie dann eine neue Erwähnung auf oberster Ebene. Ein bestehender Thread behält den Agenten, der bei seiner Erstellung ausgewählt wurde.
Der Workflow kann nicht gefunden werden
Stellen Sie sicher, dass der Workflow öffentlich ist, sein besitzender Agent öffentlich ist und das Slack-Gespräch an diesen Agenten geleitet wird. Siehe Workflows mit Ihrem Team teilen.
Eine Connector-Berechtigung fehlt
Öffnen Sie die Autorisierungsaufforderung, bestätigen Sie das Konto und gewähren Sie nur die erforderliche Berechtigung. Gemeinsame Workflows übernehmen nicht den Gmail-, GitHub-, Notion- oder sonstigen Servicezugang eines anderen Mitglieds.
Das Ergebnis ging an den falschen Ort
Nennen Sie das Ziel in der Anfrage oder Workflow-Anweisung, z. B. „in diesem Thread antworten“, „DM an mich“ oder „nur Entwurf erstellen“. Aktualisieren Sie den öffentlichen Workflow, wenn das Ziel für jede Ausführung gleich sein soll.
Für vollständiges Verhalten der Slack-Integration siehe Slack. Für Zeitpläne und ereignisgesteuerte Slack-Ausführung siehe Automatisierungen.
