워크스페이스에 참여하면 팀에서 공개한 에이전트와 워크플로우에 접근할 수 있습니다. 개인 채팅, 연결된 계정, 권한 부여는 다른 멤버와 분리되어 유지됩니다.
초대 수락하기
다음 두 가지 방법 중 하나로 참여할 수 있습니다:
초대 이메일에서
- 워크스페이스 초대장을 엽니다.
- 초대받은 이메일 주소로 로그인하거나 계정을 생성합니다.
- 초대를 수락합니다.
- 초대가 수락되었습니다가 표시되면, 해당 워크스페이스가 이미 활성화되어 있지 않다면 워크스페이스 전환을 선택하세요.
워크스페이스 전환기에서
이미 로그인한 경우, 워크스페이스 전환기를 엽니다. 대기 중인 초대는 참여 작업과 함께 표시됩니다. 참여를 선택하면 해당 워크스페이스에 수락 및 활성화됩니다.
Okou에서 초대가 다른 계정에 속한다고 표시되면, 계정 전환을 선택하고 초대를 받은 이메일로 로그인하세요. 계정 불일치를 해결하려고 중복 계정을 만들지 마세요.
활성 워크스페이스 확인하기
활성 워크스페이스에 따라 볼 수 있는 공개 에이전트, 워크플로우, 멤버, 워크스페이스 설정이 결정됩니다. 첫 실행 전에:
- 워크스페이스 전환기를 엽니다.
- 초대장에 명시된 팀 워크스페이스를 선택합니다.
- 에이전트를 열고 팀원이 지정한 공개 에이전트를 찾습니다.
- 워크플로우를 열어 공유 워크플로우가 보이는지 확인합니다.
에이전트는 보이지만 워크플로우가 보이지 않는다면, 워크플로우 소유자에게 워크플로우와 해당 에이전트가 모두 공개 상태인지 확인해 달라고 요청하세요.
본인 서비스 연결하기
공유 워크플로우는 다른 멤버의 개인 자격 증명을 사용하지 않습니다. 워크플로우에서 Gmail, Notion, GitHub, HubSpot 또는 다른 서비스가 필요하다면, 안내에 따라 본인 계정을 연결하세요.
두 단계로 진행됩니다:
- 서비스 연결. Okou가 사용할 수 있는 계정을 지정합니다.
- 에이전트 승인 및 요청된 권한 부여. 해당 에이전트가 수행할 수 있는 명시된 작업을 제어합니다.
승인 전에 계정과 권한 범위를 검토하세요. 팀에서 공유 서비스 계정을 사용하는 경우, 조직의 계정 정책을 따르세요. 동료의 토큰을 워크플로우 지침이나 채팅에 복사하지 마세요.
첫 공유 워크플로우 실행하기
워크플로우를 소유한 공개 에이전트를 연 다음, 다음 중 하나를 수행하세요:
/qualify-inbound-lead와 같은 슬래시 명령어를 입력하거나;- 자연어로 작업을 설명하고 요청된 입력값을 제공합니다.
첫 실행에서는 위험이 낮은 예시를 사용하고 외부 작업이 검토 가능하도록 하세요. 좋은 온보딩 요청 예시는 다음과 같습니다:
/qualify-inbound-lead
Input: [lead email or CRM link]
Create the qualification brief and a reply draft. Do not send the email.
Return the brief in this chat so I can review it first.
결과를 다음 기준으로 확인하세요:
- 공유 출력 형식을 따르는지;
- 필요한 출처를 인용하거나 식별하는지;
- 의도한 연결 계정을 사용하는지;
- 지침에 따라 승인 대기에서 멈추는지;
- 검토 후에만 올바른 공유 목적지로 이동하는지.
라이브러리 개선을 위한 피드백 제공하기
공유 방식에 대한 피드백과 개별 실행에 대한 피드백을 구분하세요:
- 반복적 개선 필요: “모든 요약에는 직원 수 출처가 표시되어야 합니다.” 워크플로우 소유자에게 공개 워크플로우를 업데이트해 달라고 요청하세요.
- 일회성 수정: “이 리드는 자회사 이름을 사용합니다.” 현재 채팅이나 소스 기록에 남기세요.
- 팀별 요구 차이: “Customer Success 팀은 다른 최종 형식이 필요합니다.” 비공개 복사본이나 다른 에이전트에 워크플로우 복사를 고려하세요.
모든 의견을 새로운 규칙으로 만드는 것이 목표가 아닙니다. 다음 팀원과 다음 입력에도 적용되어야 할 교훈이 있다면 워크플로우를 업데이트하세요.
Slack에서 사용하기
워크스페이스에 Slack 연동이 설치되어 있다면:
- 안내에 따라 Okou 계정을 Slack에 연결하세요.
@Okou가 채널에 초대되었는지 확인하세요.@Okou를 멘션하고 워크플로우 이름과 작업 입력을 포함하세요.- 동일한 Slack 스레드에서 후속 작업을 이어가세요.
비공개 초안이나 민감한 분석에는 다이렉트 메시지를 사용하세요. 설정 및 예시는 Slack에서 공유 워크플로우 사용하기를 참고하세요.
문제 해결
참여했지만 워크플로우가 보이지 않아요
올바른 워크스페이스에 있는지 확인하세요. 그 다음, 소유자에게 워크플로우가 공개 상태이고 소유 에이전트가 멤버에게 제공되는지 확인해 달라고 요청하세요.
워크플로우에서 서비스 연결 또는 승인을 요청해요
작업에 필요한 접근 권한이 아직 부여되지 않은 경우 나타나는 정상적인 현상입니다. 계정을 연결하고 요청된 권한을 검토한 뒤 실행을 계속하세요. 동료의 승인은 자동으로 적용되지 않습니다.
잘못된 계정으로 초대를 수락했어요
계정 전환을 사용해 초대받은 이메일로 로그인하세요. 이메일 주소 자체가 잘못된 경우, 관리자에게 초대를 취소하고 다시 보내달라고 요청하세요.
내 결과가 동료와 달라요
입력값, 활성 에이전트, 연결 계정, 소스 데이터, 워크플로우 버전을 확인하세요. 공유 절차로 차이가 줄어들지만, 소스 기록이나 권한이 다르면 결과가 달라질 수 있습니다.
