הצטרפות למרחב עבודה צוותי

כאשר אתה מצטרף למרחב עבודה, אתה מקבל גישה לסוכנים ולזרימות העבודה שהצוות שלך הפך לציבוריים. השיחות האישיות שלך, החשבונות המחוברים וההרשאות שלך נשארים נפרדים מחברי צוות אחרים.

קבל את ההזמנה

ניתן להצטרף באחת מהדרכים הבאות:

מהודעת הדוא"ל של ההזמנה

1. פתח את הזמנת מרחב העבודה.
2. היכנס או צור חשבון עם כתובת הדוא"ל שאליה נשלחה ההזמנה.
3. אשר את ההזמנה.
4. כאשר תראה ההזמנה התקבלה, בחר החלף מרחב עבודה אם מרחב העבודה שאליו הוזמנת אינו פעיל כבר.

ממחליף מרחבי העבודה

אם אתה כבר מחובר, פתח את מחליף מרחבי העבודה. הזמנות ממתינות יופיעו עם פעולה הצטרף. בחר הצטרף כדי לאשר ולהפעיל את מרחב העבודה הזה.

אם Okou מציין שההזמנה שייכת לחשבון אחר, בחר החלף חשבון והיכנס עם כתובת הדוא"ל שקיבלה את ההזמנה. אל תיצור חשבון כפול כדי לעקוף את חוסר ההתאמה.

אשר את מרחב העבודה הפעיל

מרחב העבודה הפעיל קובע אילו סוכנים ציבוריים, זרימות עבודה, חברים והגדרות מרחב עבודה תראה. לפני הריצה הראשונה שלך:

1. פתח את מחליף מרחבי העבודה.
2. בחר את מרחב העבודה הצוותי ששמו מופיע בהזמנה.
3. פתח סוכנים ומצא את הסוכן הציבורי שחבר הצוות שלך ציין.
4. פתח זרימות עבודה ואשר שזרימת העבודה המשותפת גלויה.

אם הסוכן גלוי אך זרימת העבודה אינה, בקש מבעל זרימת העבודה לבדוק ששניהם ציבוריים.

חבר את השירותים שלך

זרימת עבודה משותפת אינה משתמשת באישורים האישיים של חבר אחר. אם זרימת העבודה דורשת Gmail, Notion, GitHub, HubSpot או שירות אחר, חבר את החשבון שלך כאשר תתבקש לכך.

ישנם שני שלבים נפרדים:

1. חבר את השירות. זה מזהה את החשבון ש-Okou יכול לעבוד איתו.
2. אשר את הסוכן והענק את ההרשאות המבוקשות. זה שולט באילו פעולות הסוכן יכול לבצע.

בדוק את החשבון וההרשאות לפני אישור. אם הצוות שלך משתמש בחשבון שירות משותף, פעל לפי מדיניות הארגון; אל תעתיק אסימון של חבר צוות להוראת זרימת עבודה או שיחה.

הרץ את זרימת העבודה המשותפת הראשונה

פתח את הסוכן הציבורי שמחזיק בזרימת העבודה, ואז:

• הזן את פקודת הסלאש שלו, לדוגמה /qualify-inbound-lead; או
• תאר את המשימה בשפה טבעית וספק את הקלט המבוקש.

לריצה הראשונה, השתמש בדוגמה בסיכון נמוך והשאר פעולות חיצוניות ניתנות לבדיקה. בקשת קליטה טובה תיראה כך:

/qualify-inbound-lead

Input: [lead email or CRM link]
Create the qualification brief and a reply draft. Do not send the email.
Return the brief in this chat so I can review it first.

בדוק שהתוצאה:

• עומדת בתבנית הפלט המשותפת;
• מציינת או מזהה את המקורות הנדרשים;
• משתמשת בחשבון המחובר שלך;
• עוצרת לאישור היכן שההוראה דורשת זאת;
• מגיעה ליעד המשותף הנכון רק לאחר בדיקה.

תן משוב שמשפר את הספרייה

הפרד בין משוב על השיטה המשותפת לבין משוב על ריצה אחת:

• פער חוזר: "כל תקציר צריך להציג את מקור מספר העובדים." בקש מבעל זרימת העבודה לעדכן את הזרימה הציבורית.
• תיקון חד-פעמי: "הליד הזה משתמש בשם חברה בת." השאר זאת בצ'אט הנוכחי או ברשומת המקור.
• צורך צוות שונה: "Customer Success צריך פורמט סופי אחר." שקול עותק פרטי או עותק זרימה אצל סוכן אחר.

המטרה אינה להפוך כל הערה לכלל חדש. עדכן את זרימת העבודה כאשר הלקח צריך לחול על החבר הבא והקלט הבא.

השתמש בזה ב-Slack

אם מרחב העבודה שלך התקין את האינטגרציה ל-Slack:

1. חבר את חשבון Okou שלך ל-Slack כאשר תתבקש.
2. ודא ש-@Okou הוזמן לערוץ.
3. תייג את @Okou וציין את שם זרימת העבודה והקלט למשימה.
4. המשך מעקבים באותו שרשור Slack.

השתמש בהודעה ישירה לטיוטות פרטיות או ניתוח רגיש. ראה שימוש בזרימות עבודה משותפות ב-Slack להגדרות ודוגמאות.

פתרון תקלות

הצטרפתי אך איני מוצא את זרימת העבודה

אשר שאתה במרחב העבודה הנכון. לאחר מכן בקש מהבעלים לוודא שזרימת העבודה ציבורית ושהסוכן הבעלים זמין לחברים.

זרימת העבודה מבקשת שאחבר או אשר שירות

זה צפוי כאשר המשימה דורשת גישה שלא הענקת. חבר את החשבון שלך, בדוק את ההרשאה המבוקשת והמשך בריצה. ההרשאה של חבר הצוות שלך אינה עוברת אליך.

קיבלתי את ההזמנה עם חשבון שגוי

השתמש ב-החלף חשבון והיכנס עם הדוא"ל שאליו נשלחה ההזמנה. בקש ממנהל לבטל ולשלוח מחדש את ההזמנה אם הכתובת עצמה שגויה.

התוצאה שלי שונה מזו של חבר צוות

בדוק את הקלט, הסוכן הפעיל, החשבון המחובר, נתוני המקור וגרסת זרימת העבודה. הליך משותף מפחית שונות, אך רשומות מקור או הרשאות שונות עדיין עשויות להוביל לתוצאות שונות.

להגדרות מרחב העבודה, ראה הזמנת חברי צוות. להבנת גבולות גישה, ראה הרשאות.