Ao entrar em um workspace, você passa a ter acesso aos agentes e fluxos de trabalho que sua equipe tornou públicos. Seus chats pessoais, contas conectadas e permissões concedidas permanecem separados dos demais membros.
Aceite o convite
Você pode entrar de duas formas:
Pelo e-mail de convite
- Abra o convite para o workspace.
- Faça login ou crie sua conta com o e-mail convidado.
- Aceite o convite.
- Quando aparecer Convite aceito, escolha Trocar de workspace se o workspace convidado ainda não estiver ativo.
Pelo seletor de workspaces
Se você já estiver conectado, abra o seletor de workspaces. Convites pendentes aparecem com a ação Entrar. Selecione Entrar para aceitar e ativar esse workspace.
Se o Okou informar que o convite pertence a outra conta, selecione Trocar de conta e faça login com o e-mail que recebeu o convite. Não crie uma conta duplicada para contornar o erro.
Confirme o workspace ativo
O workspace ativo determina quais agentes públicos, fluxos de trabalho, membros e configurações você visualiza. Antes da primeira execução:
- Abra o seletor de workspaces.
- Selecione o workspace de equipe nomeado no convite.
- Abra Agentes e encontre o agente público nomeado pelo seu colega.
- Abra Fluxos de trabalho e confirme que o fluxo compartilhado está visível.
Se o agente estiver visível, mas o fluxo de trabalho não, peça ao proprietário do fluxo para verificar se tanto o fluxo quanto o agente estão públicos.
Conecte seus próprios serviços
Um fluxo de trabalho compartilhado não utiliza credenciais pessoais de outro membro. Se o fluxo precisar de Gmail, Notion, GitHub, HubSpot ou outro serviço, conecte sua própria conta quando solicitado.
São dois passos distintos:
- Conecte o serviço. Isso identifica a conta com a qual o Okou pode trabalhar.
- Autorize o agente e conceda as permissões solicitadas. Isso controla quais ações nomeadas o agente pode executar.
Revise a conta e o escopo antes de aprovar. Se sua equipe usa uma conta de serviço compartilhada, siga a política da sua organização; não copie o token de um colega para uma instrução de fluxo ou chat.
Execute o primeiro fluxo de trabalho compartilhado
Abra o agente público que possui o fluxo e então:
- digite seu comando de barra, como
/qualify-inbound-lead; ou - descreva a tarefa em linguagem natural e forneça o input solicitado.
Na primeira execução, use um exemplo de baixo risco e mantenha as ações externas revisáveis. Um bom pedido de onboarding seria:
/qualify-inbound-lead
Input: [lead email or CRM link]
Create the qualification brief and a reply draft. Do not send the email.
Return the brief in this chat so I can review it first.
Verifique se o resultado:
- segue o formato de saída compartilhado;
- cita ou identifica as fontes exigidas;
- utiliza a conta conectada pretendida;
- pausa para aprovação onde a instrução exigir;
- só envia ao destino compartilhado correto após revisão.
Dê feedback para melhorar a biblioteca
Separe o feedback sobre o método compartilhado do feedback sobre uma execução específica:
- Lacuna recorrente: “Todo resumo deve mostrar a fonte da contagem de funcionários.” Peça ao proprietário do fluxo para atualizar o fluxo público.
- Correção pontual: “Este lead usa o nome de uma subsidiária.” Mantenha no chat atual ou no registro de origem.
- Necessidade diferente da equipe: “Customer Success precisa de um formato final diferente.” Considere uma cópia privada ou uma cópia do fluxo em outro agente.
O objetivo não é transformar todo comentário em uma nova regra. Atualize o fluxo quando a lição for útil para o próximo colega e o próximo input.
Use no Slack
Se seu workspace tiver a integração com Slack instalada:
- Conecte sua conta Okou ao Slack quando solicitado.
- Certifique-se de que
@Okoufoi convidado para o canal. - Mencione
@Okoue inclua o nome do fluxo e o input da tarefa. - Continue os acompanhamentos no mesmo thread do Slack.
Use mensagem direta para rascunhos privados ou análises sensíveis. Veja Usar fluxos compartilhados no Slack para configuração e exemplos.
Solução de problemas
Entrei, mas não encontro o fluxo de trabalho
Confirme se você está no workspace correto. Depois, peça ao proprietário para verificar se o fluxo está Público e se o agente está disponível para os membros.
O fluxo pede para conectar ou autorizar um serviço
Isso é esperado quando a tarefa exige acesso que você ainda não concedeu. Conecte sua conta, revise a permissão solicitada e continue a execução. A autorização do seu colega não é herdada.
Aceitei com a conta errada
Use Trocar de conta e faça login com o e-mail convidado. Peça a um Admin para revogar e reenviar o convite se o endereço estiver incorreto.
Meu resultado é diferente do colega
Verifique o input, agente ativo, conta conectada, dados de origem e versão do fluxo. Um procedimento compartilhado reduz variações, mas registros ou permissões diferentes ainda podem gerar resultados distintos.
Para configuração do workspace, veja Convidar colegas. Para entender limites de acesso, veja Permissões.
