Unisciti a uno spazio di lavoro del team

Quando ti unisci a uno spazio di lavoro, ottieni accesso agli agenti e ai workflow che il tuo team ha reso pubblici. Le tue chat personali, gli account collegati e le autorizzazioni rimangono separati dagli altri membri.

Accetta l'invito

Puoi unirti in uno di questi modi:

Dall'email di invito

1. Apri l'invito allo spazio di lavoro.
2. Accedi o crea il tuo account con l'indirizzo email invitato.
3. Accetta l'invito.
4. Quando visualizzi Invito accettato, scegli Cambia spazio di lavoro se lo spazio di lavoro invitato non è già attivo.

Dal selettore di spazio di lavoro

Se hai già effettuato l'accesso, apri il selettore di spazio di lavoro. Gli inviti in sospeso appaiono con l'azione Unisciti. Seleziona Unisciti per accettare e attivare quello spazio di lavoro.

Se Okou indica che l'invito appartiene a un altro account, seleziona Cambia account ed effettua l'accesso con l'indirizzo email che ha ricevuto l'invito. Non creare un account duplicato per aggirare la discrepanza.

Conferma lo spazio di lavoro attivo

Lo spazio di lavoro attivo determina quali agenti pubblici, workflow, membri e impostazioni visualizzi. Prima della tua prima esecuzione:

1. Apri il selettore di spazio di lavoro.
2. Seleziona lo spazio di lavoro del team indicato nell'invito.
3. Apri Agenti e trova l'agente pubblico nominato dal tuo collega.
4. Apri Workflow e verifica che il workflow condiviso sia visibile.

Se l'agente è visibile ma il workflow no, chiedi al proprietario del workflow di controllare che sia il workflow sia l'agente proprietario siano pubblici.

Collega i tuoi servizi

Un workflow condiviso non utilizza le credenziali personali di un altro membro. Se il workflow richiede Gmail, Notion, GitHub, HubSpot o un altro servizio, collega il tuo account quando richiesto.

Ci sono due passaggi distinti:

1. Collega il servizio. Questo identifica l'account con cui Okou può lavorare.
2. Autorizza l'agente e concedi i permessi richiesti. Questo controlla quali azioni nominate quell'agente può eseguire.

Rivedi l'account e l'ambito prima di approvare. Se il tuo team utilizza un account di servizio condiviso, segui la policy della tua organizzazione; non copiare il token di un collega nelle istruzioni del workflow o in chat.

Esegui il primo workflow condiviso

Apri l'agente pubblico che possiede il workflow, quindi:

• inserisci il suo comando slash, come /qualify-inbound-lead; oppure
• descrivi l'attività in linguaggio naturale e fornisci l'input richiesto.

Per la prima esecuzione, usa un esempio a basso rischio e mantieni le azioni esterne verificabili. Una buona richiesta di onboarding potrebbe essere:

/qualify-inbound-lead

Input: [lead email or CRM link]
Create the qualification brief and a reply draft. Do not send the email.
Return the brief in this chat so I can review it first.

Verifica che il risultato:

• segua il formato di output condiviso;
• citi o identifichi le fonti richieste;
• utilizzi l'account collegato desiderato;
• si fermi per l'approvazione dove richiesto dalle istruzioni;
• vada alla destinazione condivisa corretta solo dopo la revisione.

Fornisci feedback per migliorare la libreria

Distingui il feedback sul metodo condiviso da quello su una singola esecuzione:

• Lacuna ripetibile: “Ogni scheda dovrebbe mostrare la fonte per il numero di dipendenti.” Chiedi al proprietario del workflow di aggiornare il workflow pubblico.
• Correzione occasionale: “Questo lead usa il nome di una controllata.” Tienilo nella chat corrente o nel record di origine.
• Esigenza diversa del team: “Customer Success ha bisogno di un formato finale diverso.” Considera una copia privata o una copia del workflow su un altro agente.

L'obiettivo non è trasformare ogni commento in una nuova regola. Aggiorna il workflow quando la lezione deve valere per il prossimo collega e il prossimo input.

Usalo in Slack

Se il tuo spazio di lavoro ha installato l'integrazione Slack:

1. Collega il tuo account Okou a Slack quando richiesto.
2. Assicurati che @Okou sia stato invitato nel canale.
3. Menziona @Okou e includi il nome del workflow e l'input dell'attività.
4. Continua i follow-up nello stesso thread Slack.

Usa un messaggio diretto per bozze private o analisi sensibili. Consulta Usa workflow condivisi in Slack per configurazione ed esempi.

Risoluzione dei problemi

Mi sono unito ma non trovo il workflow

Verifica di essere nello spazio di lavoro corretto. Poi chiedi al proprietario di verificare che il workflow sia Pubblico e che l'agente proprietario sia disponibile ai membri.

Il workflow mi chiede di collegare o autorizzare un servizio

È previsto quando l'attività richiede un accesso che non hai ancora concesso. Collega il tuo account, rivedi il permesso richiesto e continua l'esecuzione. L'autorizzazione del tuo collega non viene ereditata.

Ho accettato con l'account sbagliato

Usa Cambia account ed effettua l'accesso con l'email invitata. Chiedi a un Admin di revocare e reinviare l'invito se l'indirizzo era errato.

Il mio risultato è diverso da quello di un collega

Controlla l'input, l'agente attivo, l'account collegato, i dati di origine e la versione del workflow. Una procedura condivisa riduce la variazione, ma dati di origine o permessi diversi possono comunque produrre risultati differenti.

Per la configurazione dello spazio di lavoro, vedi Invita colleghi. Per comprendere i limiti di accesso, consulta Permessi.