Dołączając do workspace, zyskujesz dostęp do agentów i workflowów, które Twój zespół udostępnił publicznie. Twoje prywatne czaty, połączone konta i nadane uprawnienia pozostają oddzielone od innych członków.
Zaakceptuj zaproszenie
Możesz dołączyć na jeden z poniższych sposobów:
Z e-maila z zaproszeniem
- Otwórz zaproszenie do workspace.
- Zaloguj się lub utwórz konto przy użyciu zaproszonego adresu e-mail.
- Zaakceptuj zaproszenie.
- Gdy zobaczysz Zaproszenie zaakceptowane, wybierz Przełącz workspace, jeśli zaproszony workspace nie jest już aktywny.
Z przełącznika workspace
Jeśli jesteś już zalogowany, otwórz przełącznik workspace. Oczekujące zaproszenia pojawią się z akcją Dołącz. Wybierz Dołącz, aby zaakceptować i aktywować ten workspace.
Jeśli Okou informuje, że zaproszenie należy do innego konta, wybierz Przełącz konto i zaloguj się na adres e-mail, który otrzymał zaproszenie. Nie twórz duplikatu konta, aby obejść tę niezgodność.
Potwierdź aktywny workspace
Aktywny workspace decyduje, których publicznych agentów, workflowów, członków i ustawień workspace widzisz. Przed pierwszym uruchomieniem:
- Otwórz przełącznik workspace.
- Wybierz workspace zespołu wskazany w zaproszeniu.
- Otwórz Agenci i znajdź publicznego agenta wskazanego przez członka zespołu.
- Otwórz Workflowy i upewnij się, że wspólny workflow jest widoczny.
Jeśli agent jest widoczny, ale workflow nie, poproś właściciela workflowu o sprawdzenie, czy zarówno workflow, jak i jego agent są publiczne.
Połącz własne usługi
Wspólny workflow nie korzysta z prywatnych danych uwierzytelniających innych członków. Jeśli workflow wymaga Gmaila, Notion, GitHub, HubSpot lub innej usługi, połącz własne konto, gdy zostaniesz o to poproszony.
Są dwa oddzielne kroki:
- Połącz usługę. To identyfikuje konto, z którym Okou może pracować.
- Autoryzuj agenta i nadaj wymagane uprawnienia. To kontroluje, jakie nazwane akcje agent może wykonać.
Przed zatwierdzeniem sprawdź konto i zakres uprawnień. Jeśli Twój zespół korzysta ze wspólnego konta usługi, postępuj zgodnie z polityką organizacji; nie kopiuj tokena kolegi do instrukcji workflowu lub czatu.
Uruchom pierwszy wspólny workflow
Otwórz publicznego agenta, który jest właścicielem workflowu, a następnie:
- wpisz jego komendę slash, np.
/qualify-inbound-lead; lub - opisz zadanie naturalnym językiem i podaj wymagane dane wejściowe.
Przy pierwszym uruchomieniu użyj przykładu o niskim ryzyku i zadbaj, by działania zewnętrzne były możliwe do sprawdzenia. Dobry wniosek na start wygląda tak:
/qualify-inbound-lead
Input: [lead email or CRM link]
Create the qualification brief and a reply draft. Do not send the email.
Return the brief in this chat so I can review it first.
Sprawdź, czy wynik:
- stosuje wspólny format wyjściowy;
- cytuje lub wskazuje wymagane źródła;
- używa zamierzonego połączonego konta;
- zatrzymuje się do zatwierdzenia tam, gdzie wymaga tego instrukcja;
- trafia do właściwego wspólnego miejsca docelowego dopiero po weryfikacji.
Przekaż opinię, która ulepsza bibliotekę
Oddziel opinię o wspólnej metodzie od uwag dotyczących pojedynczego uruchomienia:
- Powtarzalna luka: „Każde podsumowanie powinno pokazywać źródło liczby pracowników.” Poproś właściciela workflowu o aktualizację publicznego workflowu.
- Jednorazowa korekta: „Ten lead używa nazwy spółki zależnej.” Zostaw to w bieżącym czacie lub rekordzie źródłowym.
- Inna potrzeba zespołu: „Customer Success potrzebuje innego końcowego formatu.” Rozważ prywatną kopię lub kopię workflowu na innym agencie.
Celem nie jest zamiana każdej uwagi w nową regułę. Aktualizuj workflow, gdy wnioski powinny dotyczyć kolejnego członka zespołu i kolejnego zadania.
Używaj w Slacku
Jeśli workspace ma zainstalowaną integrację Slack:
- Połącz swoje konto Okou ze Slackiem, gdy zostaniesz o to poproszony.
- Upewnij się, że
@Okouzostał zaproszony do kanału. - Wspomnij o
@Okoui podaj nazwę workflowu oraz dane wejściowe zadania. - Kontynuuj dalszą komunikację w tym samym wątku Slacka.
Użyj wiadomości prywatnej do roboczych wersji lub wrażliwej analizy. Zobacz Korzystanie ze wspólnych workflowów w Slacku po konfigurację i przykłady.
Rozwiązywanie problemów
Dołączyłem, ale nie widzę workflowu
Upewnij się, że jesteś w odpowiednim workspace. Następnie poproś właściciela o potwierdzenie, że workflow jest Publiczny, a agent dostępny dla członków.
Workflow prosi o połączenie lub autoryzację usługi
To normalne, gdy zadanie wymaga dostępu, którego nie przyznałeś. Połącz konto, sprawdź wymagane uprawnienia i kontynuuj uruchomienie. Autoryzacja kolegi nie jest dziedziczona.
Zaakceptowałem zaproszenie na złym koncie
Użyj Przełącz konto i zaloguj się na zaproszony adres e-mail. Poproś Administratora o cofnięcie i ponowne wysłanie zaproszenia, jeśli adres był błędny.
Mój wynik różni się od wyniku kolegi
Sprawdź dane wejściowe, aktywnego agenta, połączone konto, źródłowe dane i wersję workflowu. Wspólna procedura zmniejsza rozbieżności, ale różne rekordy źródłowe lub uprawnienia mogą nadal dawać różne wyniki.
Aby dowiedzieć się więcej o konfiguracji workspace, zobacz Zaproś członków zespołu. Aby poznać granice dostępu, zobacz Uprawnienia.
